ALTEN MAROC filiale du leader mondial de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies (ICT), avec 46 000 collaborateurs au monde avec plus de 1500 au Maroc répartis sur quatre Centres d’Excellence à Fès, Rabat, Casa et Tétouan nous accompagnons nos clients en offrant des solutions d’ingénierie agiles et novatrices pour les grands donneurs d’ordre mondiaux dans les secteurs de l’automobile, l’aéronautique, les réseaux & télécoms, Software & Outils.

Rejoindre ALTEN MAROC c’est bénéficier : 

• Des parcours professionnels diversifiés avec des opportunités de carrière, une mobilité interne, sectorielle, géographique et métiers.
• Des formations certifiantes et diplômantes.
• Des événements réguliers pour combiner bien être et performance.

Dans le cadre du développement important de notre activité, nous recherchons avant tout des personnalités, des passionnés!

Vous intégrez une équipe de développeurs, concepteurs, analystes et experts.

Vous aurez l'opportunité de participer aux tâches suivantes :

• Construction des graphes pour le suivi de production​
• Traitement des non conformités avec les autres entités​
• Proposition des améliorations de processus au pilote process
• Analyser la qualité de service au travers des indicateurs radio des outils internes , des campagnes de mesures et des enquêtes satisfaction clients.
• Assurer un diagnostic expert des causes de non-qualité via les différents outils radio et protocolaires (sondes, outils à trace Actix , outils de simulations radio)

Profil recherché:

  Diplômé Bac + 5, spécialisé en Réseaux et Télécoms avec min 5 ans d'expériences.

Compétences et connaissances techniques :

• Technologies 4G/5G
• Bonnes connaissances RAN Ericsson
• Profil Optimiseur radio 4G/5G
• Une connaissance d’un SI est un plus.
• Autonomie, prise d’initiative,
• Capacité de rédaction
• Une ou plusieurs missions de même type chez un opérateur et/ou constructeur

Relation et Communication Client :

• Satisfaction client au centre de ses attentions
• Gestion de la relation client, argumenter et convaincre
• Capacité rédactionnelle, savoir rédiger un Compte Rendu
• Bonne Communication oral/écrit et discours adaptés aux différents interlocuteurs
• Connaissances Techniques & Réseaux :
• Maîtrise du périmètre technique du projet
• Compréhension des architectures radio

Savoir-être:

• Force de proposition sur la capitalisation des axes d’amélioration de production, la mise en place des plans d’actions préventifs et/ou curatifs et sur les chantiers d’amélioration globale (transverse) du projet (type gain de productivité, l’industrialisation / automatisation des activités...)
• Gestion des priorités, de crise, du stress, des conflits et maitrise de soi
• Alerter à bon escient son manager
• Rigueur et autonomie
• Esprit d’équipe et solidarité
• Capacité d’analyse et persévérance
• Maitrise des délais et de la qualité attendus
• Sens de la communication et d’écoute

Vous êtes rigoureux, créatif, curieux et vous aimez travailler en équipe et monter en compétence dans un environnement dynamique. Les métiers du service vous animent et vous souhaitez évoluer dans un environnement convivial, rejoignez-nous !