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Acompañamos a miles de emprendedores, empresas y agencias en el crecimiento de sus negocios online mediante soluciones rápidas, seguras y escalables que se adaptan a todas las etapas de los proyectos.

¿Cuáles serán tus tareas?

• Asumir problemas de facturación reportados por los clientes y solucionarlos.
• Investigar, solucionar e identificar problemas de forma proactiva para evitar inconvenientes de billing a futuro.
• Supervisar suscripciones vencidas y cancelaciones de planes para garantizar que los servicios se terminen adecuadamente.
• Supervisar pasarelas de pago y cuentas bancarias.
• Supervisar débitos y pagos automáticos.
• Documentar flujos de trabajo, procesos, instrucciones de resolución de problemas, y los pasos de resolución de inconvenientes relacionados con la facturación para uso interno.

• Experiencia relacionada con asuntos de facturación y pago.
• Saber comprender, explicar y resolver problemas de facturación complejos.
• Experiencia con plataformas de pago online (ejemplo MercadoPago).
• Se valorarán conocimientos de facturación y pagos en compañías de servicios recurrentes o servicios de Internet.
• Vocación de ayudar y tener trato directo con el cliente.
• La capacidad de comprender situaciones y temas financieros complejos, recopilar detalles e información de varios sistemas y aplicaciones, y explicarlos de forma sencilla a clientes.
• Capacidad de ser reflexivo, amable, diplomático, paciente y firme al aplicar las políticas de la empresa a las consultas de los clientes.
• Ganas de aprender continuamente.
• Autonomía para autogestionarse y hacer el trabajo sin requerir una supervisión cercana.
• Ser aficionado o aficionada en tecnologías y plataformas de Internet. Capacidad para dominar el uso de nuevas plataformas y herramientas en línea rápidamente
• Disponer de tu propio espacio de trabajo en casa y conectividad a Internet confiable.

Como integrante del equipo obtendrás:

• La posibilidad de trabajar con los mejores profesionales, aprender de ellos y desarrollar sus habilidades al máximo de su potencial.
   
• Un entorno de trabajo dinámico y de mente abierta.
   
• Período de formación y posibilidades reales de promoción.
   
• Trabajo por metas y objetivos, con un horario flexible.
   
• Seguro médico, vacaciones pagas y sueldo complementario anual.
   
• Días libres adicionales, entretenimiento, beneficios en entrenamiento y bienestar, herramientas de trabajo propias, entre muchas otras cosas.
   

¡Estamos trabajando remoto y seguiremos haciéndolo!