Jr Customer Integration Analyst
- Tempo integral
- Worker Sub Type: Regular
- Job Family: Technical Customer Support
Descrição do emprego
Essa posição é para atuar em regime presencial, em Araraquara, SP.
Com quem você vai trabalhar?
Fazemos parte da equipe de Integração, um time multidisciplinar responsável por garantir a qualidade, confiabilidade e desempenho do sistema de controle ferroviário em diferentes fases dos projetos. Nossa atuação combina análise técnica aprofundada, testes integrados em campo e suporte direto às áreas internas e aos clientes externos.
Trabalhamos em um ambiente colaborativo, orientado à solução de problemas e com forte interface entre engenharia, operações e clientes. Aqui, você estará em contato diário com desafios reais do ambiente ferroviário e terá a oportunidade de atuar em processos críticos para a confiabilidade e segurança do sistema.
Como você fará a diferença?
Como membro da equipe, você apoiará as frentes de Drive Test e Confiabilidade, você será responsável por executar testes integrados no site do cliente, registrar resultados, contribuir para análise de falhas e manter a interface com outras áreas envolvidas no projeto, garantindo que o sistema a ser implementado seja testado com qualidade e eficiência. Você reportará diretamente à equipe de Integração, mantendo interface direta com os segmentos de Onboard, Office e Telecom.
O que queremos saber sobre você? [Qualificações]
- Graduação concluída ou em andamento em Engenharia Elétrica, Engenharia Eletrônica, Engenharia de Controle e Automação ou áreas correlatas;
- Experiência prévia em suporte técnico, atendimento ao cliente ou atividades correlatas;
- Experiência em atividades de campo e suporte técnico;
- Conhecimento em análise de requisitos e automação de sistemas;
- Conhecimento do Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint, etc.);
- Inglês em nível intermediário;
- Capacidade analítica para investigação de problemas e identificação de soluções;
- Boa comunicação oral e escrita, com habilidade para interagir com diferentes públicos;
- Perfil proativo, com facilidade de aprendizado, orientação para resultados e comprometimento com a qualidade;
- Disponibilidade para viagens.
- Conhecimento em operações ferroviárias; (desejável)
- Experiência em comissionamento e implementação de projetos; (desejável)
- Vivência em ambientes ferroviários, industriais ou de automação; (desejável)
- Conhecimento em ferramentas de gestão e acompanhamento de projetos. (desejável)
Como será o seu dia a dia? [Tarefas que a pessoa irá realizar normalmente]
- Executar testes de validação, integração e implementação do sistema PTC em locomotivas e ambientes de campo;
- Realizar diagnóstico de problemas e análise de falhas em hardware, software e interfaces do sistema;
- Apoiar a elaboração e execução de planos, procedimentos e casos de teste para sistemas embarcados;
- Colaborar com clientes e equipes multidisciplinares na resolução de problemas e desenvolvimento de melhorias para os produtos;
- Apoiar a definição e validação de requisitos, especificações funcionais e integrações de sistemas;
- Auxiliar na elaboração e manutenção de documentação técnica;
- Validar correções e novas funcionalidades, assegurando conformidade com os requisitos do sistema;
- Acompanhar indicadores de desempenho e confiabilidade, contribuindo para a identificação de oportunidades de melhoria;
- Elaborar relatórios técnicos e participar de reuniões de acompanhamento com clientes e equipes de projeto;
- Analisar tickets e ocorrências reportadas por clientes, identificando causas raiz e colaborando com equipes multidisciplinares na definição e implementação de ações corretivas e preventivas.
IMPORTANTE: Para mantermos a transparência em todos nossos processos, nas vagas onde já tivermos um candidato fortemente recomendado ou escolhido, interna ou externamente, deveremos adicionar ao final da job description a seguinte frase:
“Um(a) candidato(a) forte foi identificado(a) para esta vaga, mas todos os interessados e qualificados são encorajados a se candidatar.”
Benefícios:
Na Wabtec, pessoas estão em primeiro lugar. Por isso, cuidamos para que nossos funcionários se sintam valorizados e tenham as ferramentas necessárias para prosperar. Ao se juntar a nós, você terá acesso a uma série de benefícios pensados para promover seu bem-estar e desenvolvimento. Confira o que oferecemos para que você se sinta parte de uma empresa que apoia sua jornada profissional e pessoal:
- Assistência Médica extensível a dependentes (cônjuge e filhos)
- Assistência Odontológica extensível a dependentes (cônjuge e filhos)
- Participação nos lucros e resultados
- Previdência Privada
- Política de Alimentação de acordo com localidade
- Seguro de vida
- Programa de Assistência ao Empregado: orientação psicológica, jurídica, financeira e assistência social
- Headspace – aplicativo focado em saúde mental
- Cartão ou Cesta de Natal aos funcionários de acordo com localidade
- Presente de Natal para filhos de até 11 anos de idade
- Licença maternidade estendida
- Programa para Gestantes e Bebês
- Política de incentivo a idiomas
- Programas de Mentoria e acesso a plataforma de treinamento
- Wellhub
- Auxílio farmácia
Informações Adicionais
O que você poderia conquistar em um ambiente que realmente coloca as Pessoas em Primeiro Lugar?
Na Wabtec, não se trata apenas de um emprego — é sobre o impacto que você gera. Quando nossas pessoas se unem, Expandimos o Possível,melhorando constantemente o que fazemos e como fazemos — para nossos clientes e para uns aos outros.
Se você está pronto para revolucionar a forma como o mundo se move para as próximas gerações, a Wabtec é o lugar certo para você.
Quem somos nós?
A Wabtec é uma fornecedora global líder em equipamentos, sistemas, soluções digitais e serviços de valor agregado para os setores ferroviários de carga e transporte. Com mais de 150 anos de experiência, estamos na vanguarda em segurança, eficiência, confiabilidade, inovação e produtividade. Seja em carga, transporte, portos, logística, mineração, indústria ou setor marítimo, nossa expertise, nossas tecnologias e nossas pessoas — juntas — estão acelerando o futuro do transporte. Com raízes que remontam a George Westinghouse, Thomas Edison e Louis Faiveley, a Wabtec sempre desenvolveu tecnologias e implementou soluções para diversos setores essenciais, atendendo às necessidades de clientes e governos.
Com cerca de 30.000 colaboradores ao redor do mundo, entregamos desempenho que move o mundo adiante. Somos aprendizes contínuos, apaixonados em evoluir cada vez mais. Saiba mais em www.WabtecCorp.com
A cultura nos impulsiona e abre possibilidades.
Acreditamos que as melhores ideias surgem da combinação de experiências e origens diversas. Na Wabtec, trabalhamos todos os dias para criar um ambiente onde todos se sintam incluídos. Estamos construindo uma cultura em que a liderança, a inclusão e a sua perspectiva única impulsionam o progresso.
Temos orgulho de ser uma empresa que oferece igualdade de oportunidades. Valorizamos talentos de todas as origens, experiências e identidades — incluindo raça, gênero, orientação sexual, idade, deficiência e qualquer outra característica que faça parte de quem você é.
Precisa de alguma adaptação? É só nos avisar — estamos aqui para você.
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