Supervisor Operativo Morelia (Horario quebrado)

  • A jornada completa

Descripción de la empresa

¡Somos Urbvan! Una empresa que utiliza la tecnología para ofrecer distintos servicios.

Urbvan es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la mas avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades.

Descripción del empleo

  • Atención de incidencias  en tiempo real que afecten la operación del cliente en el sitio donde se encuentre.
  • Propuesta de mejora continua de las rutas previamente establecidas.

  • Gestión de servicios de transporte alternativos como Servicio Especial en sitio y salvamento de rutas.

  • Revisión de cumplimiento en documentación de las unidades. 

  • Primer contacto con anfitriones para brindar feedback sobre el cumplimiento de las rutas.

  • Comunicación proactiva con Managers en sitio sobre posibles incidencias. 

  • Cumplimiento de los KPI’s de servicio previamente establecidos.

  • Ejecución de planes de respaldo para cumplimiento de rutas.

  • Envío de reportes al finalizar turno sobre las rutas del turno así como actividades realizadas.. 

  • Verificación de las unidades (Que funcionen en tiempo y forma).

  • Aplicación de alcoholimetro.

  • Brindar atención personalizada a nuestros clientes.

Requisitos

  • Carrera técnica en Administración, Logística u Operaciones.
  • Inglés básico/intermedio.
  • Disponibilidad para viajar.
  • Perfil orientado a la atención al cliente corporativo.

Información adicional

Ofrecemos

  • $16,000 brutos mensuales.
  • Desde el día 1 prestaciones de ley y Acceso a Mina, la aplicación de telemedicina desde la que puedes tener sesiones programadas con nutriólogos, psicólogos o médicos generales
  • Al pasar el periodo de prueba de 90 días se agrega Seguro de Vida
  • 15 días de vacaciones al primer año cumplido
  • Trabajo presencial
  • Carro Utilitario
  • Horario de 6 días a la semana horario quebrado algunas horas en la mañana y otras en la noche

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