La Universidad del Valle de Guatemala (UVG) es una institución de educación superior que, desde hace más de sesenta años, impulsa el desarrollo del país a través de programas académicos, de investigación y de extensión de alto impacto.

Contamos con tres campus, seis facultades y un Instituto de Investigaciones, que conforman una estructura académica sólida orientada a la formación integral de profesionales y al avance del conocimiento. Nuestras facultades son: Ciencias y Humanidades, Educación, Ciencias Sociales, Ingeniería, Administración y Negocios y Colegio Universitario.

En UVG creemos que el conocimiento es motor de transformación, por ello promovemos la equidad en el acceso a la educación mediante programas de becas y apoyo financiero.

Nuestro equipo está integrado por docentes, investigadores, científicos y profesionales apasionados, comprometidos con la excelencia académica y el desarrollo de Guatemala. Brindamos oportunidades de crecimiento, innovación y formación continua, porque confiamos en el talento, la creatividad, el compromiso y la dedicación de nuestra comunidad.

Hoy buscamos personas que deseen sumarse a compartir nuestra visión en el marco de la ética y excelencia a través de su experiencia, para entregar a Guatemala y al mundo personas ingeniosas y comprometidas.

El especialista brindará apoyo a la Dirección de Ayudas Financieras en revisar, procesar, analizar y llevar el control de las solicitudes de ayuda financiera garantizando el cumplimiento de normas, procedimientos, políticas institucionales establecidas para cada uno de los programas de ayuda financiera.

Funciones y roles específicos a tomar: 

1. Revisar y analizar solicitudes de ayuda financiera, asegurando el cumplimiento de criterios establecidos.
2. Validar la información y documentación de los solicitantes.
3. Monitorear la correcta aplicación de los beneficios otorgados.
4. Registrar y dar seguimiento a renovaciones, ajustes o sanciones según normativa vigente.
5. Verificar el cumplimiento de políticas y procedimientos institucionales.
6. Elaborar informes, reportes y documentación del área.
7. Gestionar contratos relacionados con becas y créditos educativos.
8. Brindar atención y orientación a estudiantes y padres de familia.
9. Resolver consultas a través de distintos canales de comunicación.
10. Participar en actividades de promoción de programas institucionales.
11. Apoyar en eventos y actividades del área.
12. Realizar otras funciones asignadas por la Dirección de Ayudas Financieras.

Nivel académico: Licenciatura en Educación, Administración de Empresas, o carrera afín

Experiencia: 2 o 3 años de experiencia en puestos similares.

Conocimientos específicos: Conocimiento en CRM y paquetes de office nivel intermedio, habilidad de servicio al cliente y habilidades numéricas. 

Horario: de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. sábados eventuales de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.

Disponibilidad de laborar en zona 15, Campus Central.