Visą TIMOCOM jungia bendra logistikos ateities vizija. Kaip FreightTech įmonė tikime pasauliu, kuriame nėra logistikos problemų. Todėl mūsų misija yra užtikrinti, kad logistika būtų išmani, saugi ir paprasta. Mes suprantame tai kaip logistikos išplėtimą, sustiprinimą, tobulinimą ir gerinimą. Mūsų klientams tai reiškia, kad jie gali protingai, saugiai ir paprastai įveikti savo logistikos iššūkius su TIMOCOM.

#ChallengesNeedHeroes!

Dirbdamas klientų aptarnavimo skyriuje kiekvieną dieną padėsi mūsų klientams visoje Europoje. Todėl mes ieškome asmens, kuris negali įsivaizduoti ne dienos be bendravimo su žmonėmis ir vertina gerą bendradarbiavimą (tiek su klientais, tiek su komanda). Mums svarbu, kad Tu, kaip naujas TIMO narys identifikuotum save su mūsų vertybėmis nuo pat pradžių ir turėtum tinkamas kompetencijas bei jaustumeisi patogiai su mūsų darbo moduliu.

Tavo kasdienines pareigas įeis:

• Atsakinėsi į B2B klientų užklausas telefonu ir el. paštu,
• Nustatysi ir spręsi nuolatines klientų problemas, susijusias su (be kita ko) techniniais sistemos veikimo aspektais, sąskaitų išrašymu, skundais ir sutarčių nutraukimais,
• Programos pristatymas ir administracinių bei užmokesčio klausimų koordinavimas,
• Santykių su klientais užmezgimas ir palaikymas,
• Kasdienis bendradarbiavimas su pardavimų skyriaus komanda.

Mes ieškome Tavęs, jeigu:

• Turi patirties, susijusios su B2B klientų aptarnavimu telefonu,
• - Esi empatiškas, turi analitinių ir aktyvaus klausymosi įgūdžių (mums rūpi kuo geriau diagnozuoti kliento problemą),
• Laisvai kalbi lietuvių ir rusų kalbomis (šnekamąja ir rašytine) - jų prireiks kasdieniam bendravimui ir santykių su klientais užmezgimui,
• Darbas kompiuteriu ir "MS Office" programomis Tau nėra iššūkis,
• Kiekvieną dieną dirbdamas remiesi #TeamWork ir #OneTeam požiūriu😊

Įgūdžiai, kurie būtų irgi maloniai matomi:

• Komunikacinės anglų ir (arba) lenkų kalbos žinios,
• Panaši darbo patirtis.

Ką mes siūlome?

📄Pakaitinio darbuotojo darbo sutartis (apie 2 metai)📄

💻Darbas hibridiniu režimu (iš dalies biure, o po įvadinio laikotarpio - iš dalies namuose).

TIMOCOM taip pat pasirūpins Tavo:

Work-life balance, kuri apima:

• darbas moderniame biure Vroclavo centre, Centrum Południe pastate,
• galimybė dirbti nuotoliniu būdu (124 dienas per metus),
• lanksčios darbo valandos (nuo 7:30 iki 9:30 val.),
• gyvybės draudimas,
• "Enel-med" šeimos ir (arba) partnerio sveikatos priežiūros paslaugų paketas (didžiausias galimas ir visiškai apmokamas darbdavio),
• dviračių bei automobilių parkavimo aikšteles,
• galimybe ateiti į darbą su vaiku - žinome, kad pasitaiko netikėtumų, todėl siūlome atskirą kabinetą, pritaikytą patiems mažiausiems,
• atmosfera, palankią keistis žiniomis ir gerąja patirtimi,
• draugiška vidinės komunikacijos kalba😊
• nuosavas darbo stalas su reikiama įranga - Tavo darbo vieta visada yra Tavo pasirinkime; "hot-desking" praktikuojame tik retkarčiais😉

Plėtra ir įmonių tinklų kūrimas per:

• nuolatinė prieiga prie Linkedin Learning,
• prieiga prie kalbų mokymo platformos ("eTutor" ir "Speexx"),
• 4 valandos per mėnesį saviugdai - Tu sprendi, ko mokysies😉
• tarptautinės kavos pertraukėlės - virtualūs susitikimai, kuriuose gali susitikti su žmonėmis iš kitų vietovių!

Finansinis komfortas, kurį gausi:

• skaidrus premijų planas ir premijos nuo pirmos darbo dienos,
• pietų bilietas,
• 13-asis darbo užmokestis,
• darbo stažo, vestuvių ir gimdymo pašalpos,
• premija už naujo darbuotojo atvedimą pagal Tavo rekomendaciją.

Kas mums svarbu?

Esminė kompetencija yra labai svarbi, tačiau dar svarbesnės mums yra vertybės, kuriomis vadovaujasi organizacija.

Do It

Esame judintojai, iniciatoriai ir novatoriai. Atpažįstame naujas galimybes ir nedelsdami sukuriame sprendimus, kaip jomis pasinaudoti. Mes žvelgiame į ateitį ir visada abejojame esama padėtimi. Būdami iniciatyvūs, įgyvendiname savo idėjas. Mūsų sėkmės raktas - susitelkimas ir veržlus mąstymas.

Take responsibility

Esame į rezultatus orientuoti sprendimų priėmėjai. Kuriame sprendimus - aktyviai ir savarankiškai remdamiesi faktais, skaičiais ir datomis, priimame skaidrius sprendimus, už kuriuos mielai prisiimame atsakomybę: mūsų tikslas visada yra užtikrinti ilgalaikę įmonės sėkmę.

Keep growing

Mums sekasi vis geriau ir geriau. Taip yra todėl, kad aktyviai skiriame laiko mokymuisi ir tobulėjimui. Atvirai kalbamės apie savo klaidas ir dalijamės tuo, ko iš jų išmokome. Ryžtingai siekiame ambicingų tikslų ir kartu paliekame erdvės kritiškai įvertinti savo įgūdžius ir gebėjimus.

Work together

Esame empatiški komandos žaidėjai. Mūsų tikslai plataus užmojo ir juos pasiekti galime tik dirbdami kartu. Pasitikime ir palaikome vieni kitus. Remdamiesi įvairiais įgūdžiais ir patirtimi aptariame ir analizuojame savo idėjas, kad pasiektume optimalių rezultatų.

Stay human

Vertiname vieni kitus. Bendraujame kaip lygūs su lygiais - pagarba vienas kitam daro mus stiprius. Mūsų bendras darbas pasižymi tolerancija, dėkingumu ir priėmimu. Mes atvirai kalbamės vieni su kitais, domimės, ką sako mūsų kolegos, ir gerbiame skirtingus požiūrius ir nuomones.

Focus customers

Esame ekspertai, gebantys suprasti klientų poreikius ir pasiūlyti sprendimus. Logistinius iššūkius sprendžiame dirbdami kartu ir elgdamiesi su klientais kaip su sau lygiais. Jie užima centrinę vietą. Suprantame rinką ir rinkos reikalavimus bei naudojamės savo patirtimi, kad atitiktume minėtus reikalavimus. Tai ilgainiui pagerina klientų išlaikymą ir entuziazmą dėl mūsų produktų.

📩 Jei nori siekti karjeros TIMOCOM ➡ išsiųsk savo #CV dabar 📩

• Gyvenimo aprašymo kalba: priklauso nuo Tavęs.
• Gyvenimo aprašymas lenkų arba anglų kalba yra pageidautinas, bet nebūtinas.

Laukiame Tavęs 😊