Expert ServiceNow
- Temps complet
Description de l'entreprise
Tilencia est une société de conseil spécialisée dans les activités de Cybersécurité et de DevOps.
Notre ADN et nos valeurs :
- L'humain au centre
- Détection de talents
- Suivi, coaching
- Solutions cousues main
Et surtout prendre du plaisir ;)
Description du poste
Dans le cadre du développement de nos activités et de nouveaux projets de transformation IT, nous recherchons plusieurs profils expérimentés sur la plateforme ServiceNow.
Profils recherchés :
• Consultants fonctionnels ServiceNow
• Développeurs ServiceNow
• Technical Leads / Lead Developers
• Architectes ServiceNow
• Administrateurs de plateforme
• Chefs de projet ServiceNow
• Business Analysts ITSM
• Experts intégration et migration ServiceNow
Vos missions pourront notamment consister à :
• Recueillir et analyser les besoins métiers
• Concevoir les solutions fonctionnelles et techniques
• Paramétrer et développer les modules ServiceNow
• Participer aux projets de migration ou de refonte de plateforme
• Garantir la qualité, la performance et la maintenabilité des solutions
• Accompagner les équipes métiers et techniques
• Produire la documentation et assurer le transfert de compétences
• Contribuer à l’amélioration continue de la plateforme
Votre profil :
Vous disposez d’une expérience significative sur ServiceNow et maîtrisez au moins un ou plusieurs modules de la plateforme. Vous êtes autonome, rigoureux, orienté solutions et à l’aise dans des environnements impliquant de nombreux interlocuteurs.
Les certifications ServiceNow sont fortement appréciées : CSA, CAD, CIS, CTA ou CMA.
Qualifications
Compétences particulièrement recherchées :
• ITSM, ITOM, CSM, HRSD, SPM ou SecOps
• Paramétrage et développement ServiceNow
• JavaScript, Glide API, Flow Designer et IntegrationHub
• Conception de workflows et automatisation des processus
• Intégration avec des applications et outils tiers
• Reprise et migration de données
• Gestion des rôles, droits et habilitations
• Mise en œuvre de catalogues de services
• Conception d’architectures techniques et fonctionnelles
• Expérience des environnements complexes et multi-entités
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