Salary: 60 000 $–70 000 $ (selon expérience)
Schedule: Lundi au vendredi | 8h00 – 17h00

Chez Techo-Bloc, on avance vite, on règle les problèmes, et on offre une expérience client qui se démarque.

Avec plus de 900 employés, 9 usines et 20+ sites en Amérique du Nord, notre croissance repose sur des équipes solides qui font avancer les opérations au quotidien.

Ce rôle n’est pas administratif.
Tu es au cœur de l’action — entre clients, équipes internes et terrain.

Si tu aimes quand ça bouge, gérer plusieurs priorités et trouver des solutions concrètes, tu vas te plaire ici.

Ce que tu feras

Tu seras le point central de coordination entre les clients, les équipes internes et le service terrain.

• Support & coordination
  • Répondre aux demandes clients et gérer les dossiers (garantie et non-garantie)
  • Collaborer avec les équipes Ventes, Service à la clientèle et Finance
  • Assurer le suivi complet des plaintes jusqu’à résolution
• Support aux équipes terrain
  • Planifier les techniciens pour les visites et installations sur site
  • Coordonner les horaires avec les équipes internes et représentants
  • Approuver les feuilles de temps et gérer l’inventaire de base

Une journée dans le rôle

Tu alternes entre service client, planification terrain et coordination interne.
Les priorités changent rapidement — tu dois rester structuré, réactif et orienté solution. Avec le temps, tu développes une vision globale des opérations et deviens un joueur clé dans l’équipe.

Ce qu’on recherche :

• Excellente organisation et gestion des priorités
• Communication claire et approche orientée solution
• Autonomie et sens des responsabilités
• Esprit d’équipe

Exigences :

• Bilingue (français et anglais) — pour communiquer avec les équipes et clients en Amérique du Nord
• À l’aise avec Microsoft Office
• Expérience avec un ERP (atout, formation offerte)
• Expérience en service client ou coordination (atout)

Pourquoi travailler chez nous

• Salaire de 60K à 70K + bonus de performance
• Horaire stable (aucun soir ni week-end)
• Culture d’équipe solide
• Opportunités d’avancement
• Assurances collectives & REER
• PAE & télémédecine
• Programmes de formation
• Rabais employés & référencement
• Activités d’équipe et reconnaissance