ES – IT Service Desk / IT Field Support Agent

  • Esplugues de Llobregat, Barcelona, Spain
  • Full-time

Company Description

Eurofins Scientific es una compañía internacional dedicada a las Ciencias de la Vida que ofrece una amplia gama de Servicios Analíticos orientados a clientes de sectores muy diversos. El grupo Eurofins es líder mundial en análisis de productos alimentarios, del medio ambiente,  farmacéuticos, cosméticos y en servicios CRO al sector de la agrociencia. Es también uno de los líderes  mundiales en ciertos análisis y servicios de laboratorio para genómica, descubrimiento de nuevos fármacos, medicina forense, CDMO, ciencia avanzada de materiales e investigación clínica. Además, Eurofins es una de las compañias emergentes especializadas en pruebas de diagnóstico clínico.

En 2018, Eurofins generó 4.200  millones de euros de facturación proforma, con 800 laboratorios distribuidos en 47 países y  más de 45.000 empleados.

Job Description

Eurofins NSC (National Service Center) selecciona un Técnico de IT para dar soporte al grupo de Eurofins.
La persona seleccionada realizará, entre otras, las siguientes funciones:
- Diagnosticar y resolver fallos en los equipos
- Instalar y configurar equipamiento y programas de IT
- Dar soporte al equipo IT Service Desk con los requerimientos de los usuarios.
- Proporcionar apoyo al Responsable de Soporte

Qualifications

Se requiere experiencia mínima de 2 años  en entorno técnico:
· Experiencia en Soporte a Productos.
· Conocimientos avanzados en plataforma Microsoft Windows, incluyendo Windows 7 y Windows 10
· Servicio de sistemas de registro de llamadas (Service Now o similares)
· MS Office 2010 y 2016 (Excel, Word, PowerPoint, OneNote)
· MS Outlook
· MS Access
- IBM Lotus Notes
· Conocimiento de LAN / WAN, cliente servidor y otras aplicaciones de red
· Herramientas de despliegue de software SMS
· Permisos de red
· Configuración de laptop/desktop y creación de imagen corporativa.
· Skype para empresas
· Cliente VPN
· Capacidad para solucionar problemas de conectividad remota
· Habilidad para usar herramientas de control remoto

Additional Information

Proyecto estable
Desarrollo profesional
Salario a convenir en función de la experiencia aportada
Contrato indefinido

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