Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services.

La GMF recrute un(e) Gestionnaire de Sinistres Internationaux en CDI au sein du Service Technique Indemnisation.

Rejoignez une équipe de 17 collaborateurs au sein du Service Sinistres Internationaux de la Direction Indemnisation à la GMF / Groupe COVEA, située à LEVALLOIS-PERRET (92).

Votre mission ? 

Dans un environnement de travail convivial et d’un encadrement bienveillant, vous serez chargé de :

• Assurer la gestion d’un portefeuille de sinistres matériels puis corporels
• Prendre en charge le client au moment du sinistre en analysant et vérifiant ses garanties contractuelles
• Informer, conseiller et accompagner le client dans le suivi de son accident
• Instruire et procéder à l’indemnisation des dossiers
• Etre en relation avec nos correspondants étrangers (pour l'essentiel en français), les experts et les garages réparateurs
• Exercer les recours à l’amiable auprès des parties adverses
• Maintenir la gestion de la relation client par téléphone (appels entrants et/ou sortants)

Périmètre d’activités :
Gestion des sinistres en France et à l’étranger impliquant un tiers étranger, Gestion des sinistres "navigation de plaisance" et Familoisirs.

Les avantages qui font la différence :

• Proximité immédiate d'une sortie de métro (Ligne 3 Pont Levallois Bécon) et accès proche des quais de Seine (commerces et restaurants)
• Salaire fixe entre de 32 000 € bruts et 35 000 € bruts annuel négociable en fonction de l’expérience incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
• La prime de performance collective pouvant atteindre 3 400€ bruts par an
• Primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
• Mutuelle avantageuse (prise en charge employeur 60%),
• Restaurant d'entreprise,
• De nombreux avantages CSEE (billetterie, locations, …),
• 31 jours de congés payés + 4 RTT pour une année complète,
• Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75 %, forfait de mobilité durable (permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage).

Et si c’était vous ?

• Vous justifiez d'une première expérience en gestion de sinistres automobile et en maîtrisez les techniques, idéalement à l’international ; Aucune maîtrise d'une langue étrangère n'est nécessaire (ce serait un plus).
• Vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité ;
• Vous avez une bonne aisance relationnelle au téléphone ainsi que de bonnes capacités rédactionnelles ;
• Vous savez faire preuve de curiosité, d’autonomie et votre priorité est la satisfaction client ;

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?

• Bénéficiez d’un accompagnement riche et complet à nos produits et d'un encadrement personnalisé afin de vous accompagner au quotidien 
• Intégrez un espace de travail convivial, tourné vers l’innovation
• Ayez un rôle clé dans le parcours du client
• Contribuez à une synergie d’équipe
• L’intégration d’un groupe mutualiste, leader européen de l’assurance et de la réassurance  

De plus, Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer au sein du Groupe !