Consultor de Processos Pleno

  • Tempo integral
  • Workplace Type: Field Based

Descrição da empresa

Sobre a MSX 

Com aproximadamente 5.000 colaboradores e presente em mais de 80 países em todo o mundo, nossos times proporcionam liderança e expertise na indústria automotiva e suas redes de concessionários provendo ao cliente valor gerado através de oito soluções: 

  • Actionable Insights 

  • Consumer Engagement  

  • Distribution and Sales Performance  

  • Parts, Accessories, and Service Performance   

  • Technical Information   

  • Warranty and Repair Efficiency  

  • Learning Solutions 

  • Diagnostic and Repair Enhancement  

Construindo confiança desde 1996, nossa reputação comprova que somos o parceiro de aproximadamente todas as marcas de veículos do mercado. Nossos talentosos colaboradores nos ajudam a superar nossas ambiciosas metas ano após ano. Se você se identifica com nosso negócio, dê uma olhada em nossas oportunidades de carreira. 

Descrição do emprego

A MSX está em busca de profissionais com Ensino Superior completo em Administração ou áreas correlatas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui estão algumas atividades que realizará: 

  • Visitas presenciais em concessionárias, mapeando e auditando a aderência a processos-chave de vendas diretas (vendas, pós-vendas, atendimento, CRM, funil digital, gestão de leads, delivery e pós-entrega).
  • Coletar evidências (fotos, checklists, registros de sistema) e atribuir notas por item e por pilar. 
  • Realizar entrevistas rápidas com equipe-chave e amostragens de casos para validação do processo. 
  • Definir planos de ação em conjunto com a concessionária para desvios encontrados nas auditorias 
  • Gerar relatório por concessionária, com comparativos regionais e benchmark interno (ex.: média regional e Top 20, quando disponível).

Qualificações

  • Experiência comprovada em auditorias operacionais na área de vendas, processos de vendas diretas no ramo automotivo e treinamentos em redes de varejo/concessionárias.
  • Conhecimento em metodologias de projetos (PDCA, Matriz de Prioridades, Árvore de Decisão, etc.).
  • CNH ativa
  • Excel: Avançado
  • Powerpoint: Avançado

Informações Adicionais

  • Regime de contratação: CLT 
  • Carga horária: 40 horas semanais, de segunda a sexta 
  • Região de atuação: São Caetano do Sul/SP, atuação híbrida.  

O que podemos lhe oferecer? 

  • Remuneração fixa;  
  • Benefícios: Convênio médico, Convênio Odontológico, Seguro de Vida, VT, Vale-refeição/Vale-alimentação flex, TotalPass e parceria com instituições de ensino 

Essa vaga está disponível para a inscrição de pessoas com deficiência ou reabilitados do INSS. A MSX é uma empresa de igualdade de oportunidades e incentiva a candidatura de pessoas qualificadas, independentemente de sexo, raça, deficiência, idade, orientação sexual, gênero, religião ou crença, estado civil ou maternidade.

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