Specjalista ds. Wsparcia Klientów Digital (K/M)

  • Pełny etat

Opis firmy

Jesteśmy innowacyjną firmą z branży handlu hurtowego, należącą do Grupy METRO. Działając wspólnie w globalnej sieci MAKRO/METRO Cash&Carry, zapewniamy najwyższej jakości towary oraz kompleksowe rozwiązania biznesowe 21 milionom naszych klientów w 21 krajach na całym świecie. Jeśli podobnie jak my, masz naturę przedsiębiorcy, jesteś otwarty na nowe wyzwania i lubisz się uczyć, dołącz do naszego Zespołu.

Opis stanowiska

Twój zakres obowiązków:

  • Zapewnienie niezbędnego wsparcia zespołowi sprzedaży rozwiązań cyfrowych przy rejestracji klientów DISH, poprzez wdrażanie rozwiązań cyfrowych.
  • Doradztwo i wsparcie klientów DISH Professional w rozwoju narzędzi DISH.
  • Analiza i monitorowanie KPI narzędzi DISH w celu określenia priorytetów i strategii podejścia do klienta.
  • Zapewnianie terminowej i skutecznej dostawy naszych rozwiązań, zgodnych z potrzebami i celami Klienta.
  • Szkolenie klientów DISH online, aby poprawić obecność w Internecie i zwiększyć sprzedaż klientów, a tym samym podnieść jakość usług oferowanych przez Makro.
  • Opracowywanie i prowadzenie okresowych raportów sprzedaży rozwiązań cyfrowych.
  • Zapewnianie administracji aplikacjami DISH poprzez analizę informacji z perspektywy użytkownika końcowego oraz proponuje rozwiązania udoskonalające.

Kwalifikacje

Nasze oczekiwania:

  • Znajomość branży HoReCa jest koniecznością.
  • Znajomość narzędzi marketingowych oraz portali społecznościowych będzie dużym atutem.
  • W pracy z telefonem czujesz się jak ryba w wodzie.
  • Doświadczenie w sprzedaży rozwiązań cyfrowych (branża detaliczna lub hotelarska będzie dodatkowym atutem).
  • Umiejętność pracy w zespole i budowania relacji.
  • Umiejętności komunikacyjne i wywierania wpływu.
  • Umiejętności analityczne.
  • Wykształcenie minimum średnie.

Dodatkowe informacje

Oferujemy:

  • Przyjazną i nieformalną atmosferę pracy.
  • Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
  • Wynagrodzenie zawsze na czas.
  • Rozwój i podnoszenie kwalifikacji zawodowych.
  • Pakiet prywatnej opieki medycznej.
  • Grupowe ubezpieczenie na preferencyjnych warunkach.
  • Zniżki na zakupy w MAKRO.
  • Okazjonalne bony towarowe.
  • Karty sportowo-rekreacyjne (Multisport Plus).
  • Dofinansowanie do wypoczynku.
  • Nagrody za polecenia pracowników.
Informacja o ochronie prywatności, Znak firmowy