La visión de IKEA es crear una mejor vida cotidiana para la mayoría de las personas. Hacemos esto al ofrecer una amplia gama de productos para el hogar bien diseñados, funcionales y a precios tan bajos que tantas personas como sea posible tengan acceso a los mismos. 

Estamos decididos a traer un poco de Suecia a México

·       El personal de instalación es responsable de garantizar que IKEA proporcione los mejores servicios de medición / diagnóstico e instalación de cocinas y baños, para que los clientes obtengan una experiencia de compra exitosa:

·       Brindar a los clientes una gama completa de servicios profesionales, rápidos y amigables de instalación de cocinas y baños.

·       Proporcione mediciones y diagnósticos profesionales, rápidos y amigables de cocina y baño antes de la instalación.

• Monitorear los KPI´s y la productividad de los equipos internos.
• Responsabilidad total de una cuadrilla  de instaladores.
• Apoyo en la implementación de la organización de cocina y baño de IKEA.
• Implementar y asegurar el equipo de instalación de cocinas para resolver las necesidades de los clientes y asegurar la resolución.
• Ser capaz de proporcionar una respuesta o solución a cualquier problema relacionado con la medición, ensamblaje o instalación en la tienda y domicilio del cliente.
• Coordinar y planear las rutas  de los equipos de instalación para asegurar que  los plazos de entrega a los clientes de IKEA se cumplan.
• Desarrollar informes de instalación diarios, por ejemplo, número de trabajos terminados, recuperaciones, retrasos, etc.
• Ser el enlace con proveedores de servicios externos, como instalaciones de encimeras, trabajos de renovación.
• Programar trabajos de recuperación para asegurar una reacción rápida a los clientes de IKEA
• Aportar experiencia y conocimientos técnicos al equipo de instalación de Cocinas y Baños de IKEA.
• Apoyar cuando sea necesario otras áreas del negocio tales como instalación de lámparas e instalalciones y ensamble de muebles en la tienda de IKEA.
• Apoyo en el desarrollo de plataformas de capacitación para el equipo de instalación de cocina y baño y proveedores de servicios externos.
• Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de cocina de la tienda IKEA y el centro de contacto, coordinando los trabajos y gestionando las quejas.

• Experiencia previa de 5 años en instalación de cocinas y baños.
• Experiencia relacionada con trabajo de carpintería
• Más de 5 años de experiencia administrando y liderando personas.
• Título universitario o carrera técnica en electricidad, carpintería, fontanería o similar.
• Pasión para la decoración del hogar con buen ojo para el detalle.
• Buen manejo de Office
• Buen conocimiento y manejo de operaciones y procesos logísticos.
• Interés por "desarrollar nuevas formas de trabajo".
• Buenas habilidades de presentación y comunicación.

Este puesto tiene su sede en la Ciudad de México (Oceanía) y ofrece una gran oportunidad de ser parte del establecimiento de IKEA en un mercado completamente nuevo. Tendrá la oportunidad de superar los límites e influir en la dirección de IKEA en México. Todo como parte de una cultura abierta y afectuosa donde vivimos nuestros valores, trabajamos duro, nos divertimos y operamos con una perspectiva a largo plazo. Porque aquí surgen oportunidades y sigue el crecimiento.

Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo, que esperas!! Dejanos aquí tu CV dando clic en "Me interesa"