Gerente de Operaciones, Instalación de cocinas y baños

  • Av. Paseo de las Palmas 275, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, 11000 Ciudad de México, CDMX, Mexico
  • A jornada completa

Descripción de la empresa

La visión de IKEA es crear una mejor vida cotidiana para muchas personas. Hacemos esto al ofrecer una amplia gama de productos para el hogar bien diseñados y funcionales a precios tan bajos que tantas personas como sea posible puedan pagarlos.

Estamos decididos a traer un poco de Suecia a México.

Descripción del empleo

Establecer un servicio de instalación de cocina y baño de IKEA México que incluya la contratación de personal, vehículos seguros, herramientas y la implementación de procesos y procedimientos estándar. Una vez establecido, apoyar y dirigir a la organización con el fin de lograr una calidad sobresaliente y buena experiencia del cliente en cuestión de costos. Desafíe y desarrolle constantemente nuevas formas de trabajo aprovechando diferentes KPI. Responsable del P&L de la organización de cocinas y baños.

  • Poner en marcha y establecer la organización de instalación de cocinas y baños para IKEA México, incluida la gestión del proyecto para asegurar la línea de tiempo, los recursos y la calidad. 
  • Responsable del P&L completo para la organización interna de instalación de cocinas y baños. 
  • Trabaja muy de cerca con IKEA Asia y otras regiones para garantizar que IKEA sepa cómo se desarrolla este rubro en México. 
  • Dirigir el equipo de instalación de cocinas y baños de acuerdo con los valores y la cultura de IKEA. 
  • Una vez establecido, lleve a la organización a garantizar la calidad y una excelente experiencia del cliente. 
  • Aportar sus conocimientos técnicos a la organización en temas de instalación de cocinas y baños. 
  • Apoye cuando sea necesario otras áreas del negocio, como la instalación de luces y el montaje de muebles. 
  • Desarrolla una estrategia para mejorar las operaciones comerciales de servicios y la expansión dentro de la instalación de cocinas y baños. 
  • Se asocia con el personal de la tienda IKEA, Ventas, TI, Logística, Finanzas, Desarrollo de negocios, Centro de contacto con el cliente, proveedores de servicios externos y otros departamentos relacionados para identificar de manera proactiva las causas de flujos no exitosos y elaborar planes de acción claros e inteligentes.
  • Apoyo en el desarrollo de plataformas de capacitación para el equipo de instalación de cocinas y baños y proveedores de servicios externos.

Requisitos

  • Experiencia comprobable con instalación de cocinas y baños a nivel gerencial. 
  • Experiencia relacionada con trabajo de carpintería 
  • Más de 5 años de experiencia administrando y liderando personas. 
  • Pasión para la decoración del hogar con buen ojo para los detalles. 
  • Buen manejo de MS Office 
  • Inglés avanzado escrito y hablado INDISPENSABLE. 
  • Buen conocimiento de operaciones y procesos logísticos. 
  • Gestión de proyectos. 
  • Interés por "desarrollar nuevas formas de trabajo". 
  • Buenas habilidades de presentación y comunicación efectiva.
  • Enfocado al cliente. 
  • Disfruta de interactuar con muchas personas y redes diferentes dentro y fuera de IKEA.

Información adicional

Este puesto tiene su sede en la Ciudad de México y ofrece una oportunidad de ser parte del establecimiento de IKEA en un mercado completamente nuevo. Tendrás la oportunidad de superar los límites e influir en la dirección de IKEA en México. Todo como parte de una cultura abierta y afectuosa donde vivimos nuestros valores, trabajamos duro, nos divertimos y operamos con una perspectiva a largo plazo. Porque aquí surgen oportunidades y sigue el crecimiento.


Si está interesado en formar parte de nuestro equipo, que esperas!! Deja aquí tu CV en inglés dando click en "me interesa".

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