Head of Data

  • 9 Rue Nina Simone, 44000 Nantes, France
  • Temps complet

Description de l'entreprise

En associant le meilleur de l’humain et l’intelligence artificielle, la plateforme conversationnelle d’iAdvize permet aux marques d’injecter authenticité et personnalisation à grande échelle dans leur parcours client.

 

Plus de 2,000 marques ont déployé la plateforme pour augmenter leurs revenus en ligne, réduire leurs coûts opérationnels et améliorer leur image de marque.

 

Selon le besoin identifié au cours de son parcours, l’intelligence artificielle d’iAdvize connecte le visiteur au répondant le plus pertinent à travers une expérience 1:1 de messaging omnicanale et fluide :

  • un chatbot intelligent
  • un expert produit indépendant, disponible à la demande 24/7
  • un vendeur en magasin
  • un agent du service client

 

Nous faisons partie de la French Tech 120 (un programme reconnu par l'Etat Français pour accompagner les start-ups en fort développement et en capacité de devenir les leaders technologiques de rang mondial). Nous sommes aussi certifiés "Gartner Cool Vendor", société qui génère de la valeur, et nous travaillons pour des marques telles que Disney, L'Oréal, Nespresso, Leroy Merlin ou encore la Fnac.

 

iAdvize c'est aussi plus de 200 talents présents à Nantes (notre siège social), Paris (FR), Düsseldorf (DE) et Boston (US).

 

Le bien être de nos collaborateurs est essentiel pour nous et de nombreuses initiatives sont portées chaque année par nos équipes pour que nous puissions tous évoluer dans un contexte de travail propice à l'épanouissement personnel comme professionnel.

Convaincus par l'atout majeur que représente la diversité dans nos équipes, nous sommes fiers de compter plus de 17 nationalités différentes et plus de 40% de femmes dans nos effectifs. 

 

Vous pouvez retrouver plus d'informations et des photos de nos locaux sur notre page Welcome to the jungle.

Description du poste

La donnée est au coeur de la proposition de valeur faite à nos clients (via notamment la mesure de l’impact de l’expérience conversationnelle) et clé pour notre développement et mise à l’échelle en interne (phase de croissance forte avec une une dimension internationale).

 

Afin d’accompagner la croissance de notre maturité data en interne, nous ouvrons un poste de Head of Data rattaché à notre pôle Data & Information Systems. Depuis l’arrivée de Marion en tant que Data Scientist chez iAdvize en 2012, l’équipe a progressivement construit une culture data forte organisée autour d’une stack robuste et moderne :

  • Airflow (& Cloud Composer) pour l’ingestion de données issues de notre produit iAdvize (Amazon Athena via Kafka Connect, Elastic Search) ou de solutions applicatives (Salesforce, Lucca, JIRA…)
  • Google Big Query en tant qu’entrepôt de données et outil de génération de nos tables agrégées
  • Tableau pour l’exposition de la donnée et la brique data visualization (tous les employés iAdvize bénéficiant d’une licence Tableau Server)
  • Applications Data Science variées (Shiny/R/Python…) 

 

Notre futur.e Head of Data aura pour mission de :

  • Manager et continuer à faire grandir une équipe talentueuse composée de 3 data scientists, 1 data engineer et 1 Tableau Product Manager
  • Etre l’ambassadeur de notre vision Data en créant les ponts nécessaires entre nos équipes Produit, notre architecture technique, et nos enjeux business
  • Définir, piloter et être garant de la livraison de notre roadmap Data
  • Accompagner l’équipe managériale d’iAdvize sur le développement d’une culture analytics au sein de notre Comité de Direction et de chaque équipe, notamment via notre communauté d’analystes en interne

 

Les missions de l’équipe Data chez iAdvize sont les suivantes : 

  • La définition et l’exécution de la roadmap Data Science, centrée sur les enjeux clés de notre business, de notre génération de valeurs et de notre produit iAdvize, dont par exemple : 
    • La mesure optimisée de la valeur incrémentale de la solution iAdvize et des éléments générateurs ou destructeurs de valeur 
    • La création d’algorithmes de recommandations du staffing (agents professionnels ou experts ibbü) pour nos clients 
    • La mise en place d’un modèle d’attribution de nos actions marketing, commerciales ou de nos partenariats
    • La compréhension des drivers de notre adoption produit dans l’objectif d’optimiser notre proposition de valeur et notre modèle de rémunération
  • La construction d’une infrastructure data permettant l’extraction, la transformation et le chargement optimal de données complexes à partir d’une grande variété de sources
  • La fiabilité des flux de données et des stratégies d’exposition permettant un accès à des jeux de données et des dashboards certifiés pour l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise 
  • L’accompagnement et l’animation de la communauté d’analystes (Customer Success, Sales Ops, Product) en interne, avec des enjeux forts de formation et de montée en compétence
  • L’évangélisation des équipes techniques autour des sujets relatifs à la structuration et exposition des données
  • L’alignement et l’intégration des enjeux Data dans les roadmaps des équipes Produit, Tech et Business
  • La diffusion d’une culture data-driven et la mise à disposition de contenu de formations & de documentation (data catalog) pour les équipes métiers

 

L’équipe bénéficie d’une autonomie forte dans le développement de ses solutions à chaque phase du projet : identification du besoin, structuration, priorisation, specs, mobilisation des équipes de développement, recette, mise en production, analyse de l’impact.  

Qualifications

  • Expérience significative en management d’équipe Data Analytics / Data Engineering / Data Science
  • Personnalité très pédagogue, avec une capacité à évangéliser des enjeux Data auprès d’équipes métiers et de l’équipe managériale
  • Forte expertise sur la structuration, la modélisation et l’analyse de données
  • Connaissances poussées en statistiques, Python et/ou R, SQL et data visualization.
  • Personnalité curieuse, à la pointe des innovations Data Science et Data Engineering 
  • Excellente capacité à définir des besoins métiers et les traduire en enjeux techniques et modélisables
  • Capacité à designer et piloter une roadmap Data grâce à d’excellentes compétences en gestion de projets
  • Très bonne capacité de communication avec les équipes business et techniques
  • Expérience en milieu start-up ou capacité à naviguer dans une organisation agile et flexible
  • Anglais excellent

 

Nous recherchons avant tout la personne qui sera, grâce à sa vision, sa pédagogie et ses compétences techniques, accompagner nos talents et les faire grandir.

Informations complémentaires

  • Lieu de Travail : Nantes - Gare Sud
  • Type de contrat : CDI
  • Prise de fonction : Dès que possible

 

Rejoindre iAdvize, c’est…

  • Participer au développement d’une scale-up française ambitieuse, internationale et dynamique
  • Rejoindre une promotion de nouveaux, et participer à un programme d’onboarding d’une semaine qui vous formera sur la connaissance des différentes équipes, notre solution & notre écosystème
  • Rencontrer votre parrain ou marraine qui vous accueillera et qui fera en sorte que vos premiers pas chez iAdvize se déroulent au mieux
  • Travailler dans des conditions de travail agiles, où vous pourrez être force de proposition pour apporter vos idées
  • Bénéficier de notre charte télétravail & des avantages lié à notre Genius Program

 

La société iAdvize est attachée à la diversité de ses équipes et pratique une stricte politique de non-discrimination au recrutement.

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