STAGE - Chargé.e de projets junior Salesforce

  • 9 Rue Nina Simone, 44000 Nantes, France
  • Stage

Description de l'entreprise

 

iAdvize a reçu en septembre 2019 le label Next40, distinguant 40 start-ups, à très fort potentiel et ayant pour ambition de devenir rapidement des leaders technologiques de rang mondial. 

 

iAdvize a déjà permis à de grandes entreprises d’humaniser l’expérience digitale de leurs clients en transformant le classique parcours d’achat en expérience conversationnelle. Une vision qui a rallié les suffrages de 2 000 marques qui nous font aujourd’hui confiance à travers 100 pays dans le monde.

 

Nous offrons au marché une plateforme unique qui combine le meilleur de l’humain, de l’IA et du messaging, notamment grâce à la communauté ibbü. Les entreprises peuvent ainsi offrir à leurs clients des expériences conversationnelles à très grande échelle, authentiques et rentables. Les clients sont conseillés 24h/24 et 7j/7 et accompagnés dès qu’ils en ont besoin, tout au long de leur parcours d’achat sur internet.

Description du poste

Nous recherchons actuellement en stage un.e Chargé.e de Projet Junior Salesforce pour rejoindre notre équipe Data & Business Intelligence (au sein de notre pôle Operations).

 

En tant que Chargé.e de Projet Junior Salesforce, votre rôle est d’accompagner les équipes métiers (Sales, Customer Success, Marketing, Finance, Top Management) dans l’usage et l’exploitation de notre outil CRM au quotidien, Salesforce, implémenté début 2019. 

 

Nos équipes métiers cherchent en effet à optimiser au maximum leur productivité interne en s’appuyant sur un CRM performant dont l’équipe Data & Business Intelligence a la responsabilité : optimisation du process lead to cash et du pilotage de nos comptes, simplification de l’interface et de l’expérience utilisateur, mise en place de processus intelligents, gestion du catalogue produit, accompagnement et formation à l’usage… Autant de sujets sur lesquels nous comptons sur votre motivation, votre expertise et votre curiosité !

 

Sous la responsabilité du Head of Data & Business Intelligence, vous bénéficierez de l’expertise d’une équipe aux aptitudes multiples (Gestion de Projet SI, Data Science & Engineering, Analytics) et d’une proximité forte avec l’ensemble des équipes et profils de l’entreprise pour développer vos compétences et impacter fortement l’entreprise.

 

Responsabilités

  • Accompagner les équipes au quotidien dans leur usage de Salesforce (onboarding, résolution de problèmes, formation), garantir une expérience utilisateur exceptionnelle et détecter les leviers d’amélioration de la productivité des équipes internes ;
  • Développer de nouvelles fonctionnalités, outils, flows et processus ;
  • Participer à la prise de besoin métier et à la réflexion sur les futurs développements au sein du CRM ;
  • Documenter les évolutions du CRM dans la base de connaissances interne ; 
  • S’assurer de l’adoption des nouvelles fonctionnalités par les équipes métiers ;
  • Recetter et valider les fonctionnalités mises en place par l’équipe ; 

Qualifications

  • Vous êtes en cours de formation supérieure en université, école de commerce ou école d’ingénieur (Master)
  • Vous avez idéalement déjà eu une expérience avec Salesforce ou vous vous êtes autoformé.e (Trailhead). 
  • Vous avez une forte appétence pour les nouvelles technologies et une sensibilité business forte.
  • Vous avez d’excellentes capacités d’analyse et un esprit logique, vous êtes capables de gérer des problématiques techniques complexes
  • Vous aimez résoudre des problèmes et proposer des solutions concrètes.
  • Vous savez maîtriser votre temps et votre organisation, avec une attention forte sur les détails
  • Vous savez gérer des projets, travailler en équipe et disposez de capacités de coordination.
  • Vous avez de bonnes qualités d’expression écrite et orale, tant en français qu’en anglais.
  • La maîtrise d’outils de BI (Tableau, Power BI, Looker…) est un plus.

 

Rejoindre iAdvize, c’est…

  • Participer au développement d’une scale-up française ambitieuse, internationale et dynamique
  • Rejoindre une promotion de nouveaux, et participer à un programme d’onboarding d’une semaine qui vous formera sur notre produit, notre stratégie, notre marché, nos techniques de ventes
  • Rencontrer votre parrain ou marraine qui vous accueillera et qui fera en sorte que vos premiers pas chez iAdvize se déroulent au mieux
  • Travailler dans des conditions de travail agiles, où vous pourrez être force de proposition pour apporter vos idées

Informations complémentaires

  • Date de démarrage : Juillet 
  • Contrat : stage (6 mois temps plein)
  • Localisation : Nantes centre 

La société iAdvize est attachée à la diversité de ses équipes et pratique une stricte politique de non-discrimination au recrutement.

Vidéos à regarder

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