iAdvize a reçu en septembre 2019 le label Next40 , distinguant 40 start-ups, à très fort potentiel et ayant pour ambition de devenir rapidement des leaders technologiques de rang mondial. 

iAdvize a déjà permis à de grandes entreprises d’humaniser l’expérience digitale de leurs clients en transformant le classique parcours d’achat en expérience conversationnelle. Une vision qui a rallié les suffrages de 2 000 marques qui nous font aujourd’hui confiance à travers 100 pays dans le monde.

Nous offrons au marché une plateforme unique qui combine le meilleur de l’humain, de l’IA et du messaging, notamment grâce à la communauté ibbü. Les entreprises peuvent ainsi offrir à leurs clients des expériences conversationnelles à très grande échelle, authentiques et rentables. Les clients sont conseillés 24h/24 et 7j/7 et accompagnés dès qu’ils en ont besoin, tout au long de leur parcours d’achat sur internet.

Au sein de l’équipe Revenue Office, iAdvize recherche un.e Presales Consultant, afin d’accompagner nos équipes commerciales tant dans l’avant-vente que dans l’accompagnement de nos clients, via une posture de consultant en maîtrise des enjeux relation client & digitalisation.

Missions principales :

• Construction de propositions de valeur, conseil auprès du client et soutien des équipes de comptes : 
  • Accompagner les équipes de comptes dans la découverte, qualification & compréhension des transformations de nos prospects ou clients, questionner leur stratégie conversationnelle, conduire un assessment de leur maturité conversationnelle. 
  • Concevoir l’expérience idéale du client en s’appuyant sur notre catalogue produit, use cases & la vision d’iAdvize “We make brands conversational”
  • Mener une démonstration devant le client, grâce à vos compétences techniques & connaissance fine de notre plateforme
  • Quantifier, évaluer la valeur apportée par iAdvize au client (avant vente et après vente) - dans une posture de Value Architect
  • Assurer la gestion de projets de réponse à des AO et deals complexes (RFI et RFP)
  • Faire la passation avec l’équipe Customer Success qui déploiera les projets au travers du Project Success Planning
• Défendre la proposition de valeur et challenger le client dans une posture de Consultant auprès des C-level
• Se construire une expertise autour des enjeux de relation client, digitalisation & changement de modèles économiques dans les secteurs CPG/retail, consumer services (telco, media énergie), banque-assurance et santé, voyage, automobile via une veille. journalistique & média, l’accompagnement des commerciaux, des actions de networking, …
• Favoriser la montée en compétences & expertise des équipes commerciales et Customer Success via la création de contenus, leur permettant d’être plus autonomes dans la gestion de leurs comptes

• + de 5 ans d’expérience sur des rôles Pre-sales/Solution Consultant ou consultant sur des problématiques de transformation digitale (IT/marketing)
• Connaissance approfondie des enjeux de relation client, digitalisation dans les secteurs CPG/retail, consumer services (telco, media énergie), banque-assurance et santé, voyage, automobile
• Appétence technique liée à une expérience SaaS / API
• Aisance commerciale : vous aimez réaliser des démos & convaincre des clients en construisant des relations de confiance
• Intelligence relationnelle : vous avez une curiosité certaine pour les métiers de nos clients (enjeux business & technique) et vous cherchez à comprendre les processus et problématiques métiers terrain de nos décideurs & utilisateurs
• Excellentes aptitudes de communication orale et écrite et une capacité à vous adapter à votre public (client, équipes internes ou top management)
• Vous aimez travailler avec des équipes variées (Account Executives, Account Development Representatives, Alliances, Customer Success and Product & Engineering teams)
• Excellente maîtrise de l’anglais, orale & écrite

Contrat : CDI

Lieu de travail : Nantes (HQ), près de la Gare Sud, télétravail possible entre 2 et 3 jours par semaine.

La société iAdvize est attachée à la diversité de ses équipes et pratique une stricte politique de non-discrimination au recrutement.