Responsable de site (H/F)

  • 53000 Laval, France
  • Temps complet

Description de l'entreprise

Suite à l'hospitalisation de proches, Pierre et Romain, les co-fondateurs, ont décidé de créer happytal en 2013. Happytal est une initiative à vocation sociale révolutionnant les services au sein des hôpitaux et établissements de santé.

Sa raison d'être ? Proposer au sein même des hôpitaux, par le biais de ses Conciergeries, une offre de services et produits contribuant au confort des patients, facilitant le quotidien des familles et celui des personnels.

Désormais, ceux-ci bénéficient de services en chambre ou sur leur lieu de travail, sans avoir à se déplacer. Les proches peuvent notamment facilement contribuer au mieux-être des patients hospitalisés, même à distance. 
Happytal propose également une solution complète aux établissements de santé en offrant une optimisation de leur gestion hôtelière (chambres particulières).

Avec des croissances à deux chiffres de son CA et du nombre de ses collaborateurs, et une deuxième levée de fonds, l'aventure Happytal se poursuit !

Description du poste

Responsable de site, tu es l’ambassadeur happytal auprès du personnel soignant et tu as pour objectif de développer l’activité commerciale et opérationnelle de la conciergerie.

 Tes missions sont les suivantes :

·Être un contact clé afin de faciliter la gestion quotidienne du site auprès des différents interlocuteurs de l’hôpital (patients, proches, cadres de santé) 

·Garantir une expérience client positive en chambre comme au comptoir : accueil, conseil et vente du catalogue de produits et services happytal ; maximisation de la satisfaction clientèle ; ouverture et fermeture du stand

·Assurer le développement commercial : définition des objectifs quotidiens de vente, reporting de KPI, suivi des stocks, création et suivi de plans d’action

·Manager une équipe : définition des objectifs individuels, coaching et animation de l’équipe, participation aux recrutements.

 

·Ce que tu trouveras chez nous :

o   Un métier nouveau, avec la relation client au cœur de tes actions

o   Un nouveau sens à ta carrière

o   De l’autonomie et des responsabilités

o   Le respect de l’équilibre vie professionnelle – vie personnelle

o   Une vie d’équipe animée autour d’happy-events

o   Des tarifs préférentiels sur la conciergerie

 

NOUS T’EMBARQUONS POUR UNE AVENTURE HORS DU COMMUN !

Qualifications

·Si tu as une première expérience managériale

·Si tu as un esprit entrepreneurial, à la recherche de nouveaux challenges

·Si tu aimes te lancer des défis et travailler en équipe

·Si tu as envie d’évoluer dans le milieu hospitalier

·Si tu as une personnalité pétillante et que tu es attentif à la relation client

·Si tu as le sourire 365 jours par an

Happytal garantie l'égalité des chances et la diversité sous toutes ses formes, en s’engageant notamment dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap

 

Politique de confidentialité