Инженер технической поддержки

  • Full-time

Company Description

Наш клиент - оператор связи, предлагающий корпоративным клиентам комплексные решения в области мобильных телекоммуникаций для управления эффективностью финансовых и бизнес-процессов. Компания работает на территории Российской Федерации с 2005 года и на сегодняшний день является одним из крупнейших операторов рынка мобильных сервисов по предоставлению услуг неголосовых сообщений.

Основной стратегией является предоставление сервисов в соответствии с мировыми стандартами надежности и безопасности, как с точки зрения технологической базы, так и с точки зрения конфиденциальности и легитимности предоставления услуг.

Job Description

  • техническая поддержка (телефон/email) клиентов компании - финансовые, страховые, информационные организации;
  • мониторинг состояния аппаратного и программного обеспечения;
  • работа с сотовыми операторами связи;
  • построение аналитических отчетов.

Qualifications

  • технический склад ума;
  • грамотная русская речь, способность четко формулировать мысли;
  • понимание работы основных сетевых протоколов (IP,TCP,UDP), и общих принципов построения интернета;
  • потребность в саморазвитии;
  • работа в команде. 

Приветствуется:

  • опыт работы в техподдержке;
  • умение быстро находить причину сбоя по внешним признакам;
  • способности к документированию;
  • высшее образование;
  • навыки в программировании (шелл sh/bash, скриптовые языки perl/ruby);
  • знание SQL;
  • аналитические способности, опыт работы с электронными таблицами (excel, openoffice calc).

Additional Information

Условия:

  • график 5/2 (2 недели как у всех, две недели – 1 выходной в течение рабочей недели, 2й выходной – в сб или вс);
  • 8-часовой рабочий день с перерывом на обед (возможно 1 день в неделю работать удаленно);
  • ДМС;
  • креативные корпоративы;
  • повышение квалификации;
  • оформление по ТК РФ, заработная плата «белая», индексация;
  • отпуск 28 дней;
  • парковка;
  • расположение офиса – ст.м. Павелецкая.