Experian es una empresa global de datos y tecnología que impulsa oportunidades para personas y negocios en todo el mundo. Ayudamos a redefinir prácticas de préstamos, descubrir y prevenir el fraude, simplificar la atención médica, crear soluciones de marketing y obtener perspectivas más profundas del mercado automotriz, todo utilizando nuestra combinación única de datos, análisis y software. También asistimos a millones de personas a alcanzar sus metas financieras y ayudarles a ahorrar tiempo y dinero.

Operamos en una variedad de mercados, desde servicios financieros hasta atención médica, automotriz, agroindustria, seguros y muchos otros segmentos industriales.

Invertimos en personas y nuevas tecnologías avanzadas para desbloquear el poder de los datos. Como empresa del índice FTSE 100, cotizada en la Bolsa de Valores de Londres (EXPN), contamos con un equipo de 22,500 personas en 32 países. Nuestra sede corporativa está en Dublín, Irlanda. Obtenga más información en experianplc.com.

Descripción General del Área
El equipo de EmPower & Automation tiene como propósito diseñar, desarrollar y mantener soluciones de automatización que impulsen la eficiencia operativa, reduzcan costos y aceleren la entrega de valor a las unidades de negocio en la región SPLATAM. El equipo opera bajo un modelo de fábrica de automatización (RPA Delivery) con evolución hacia capacidades agénticas, integrando RPA, BPM, scripting e inteligencia artificial generativa.

Propósito del Cargo
Responsable de diseñar, desarrollar, probar, desplegar y dar soporte a soluciones de automatización de procesos de negocio, utilizando herramientas de RPA, BPM, scripting y frameworks de orquestación de agentes de IA. El Automation Developer trabaja en estrecha colaboración con analistas de negocio, SMEs y el equipo de mejora continua para transformar requerimientos funcionales en soluciones técnicas robustas, escalables y mantenibles.

Herramientas y Tecnologías Requeridas

• Automation Anywhere (A360): Diseño, desarrollo y mantenimiento de bots (attended/unattended), integración con Control Room y CoE
• CrewAI: Orquestación de agentes inteligentes, diseño de crews, herramientas y tareas para soluciones agénticas
• Python: Desarrollo de scripts para automatización, integración de APIs, procesamiento de datos y web scraping
• Microsoft Power Automate/Apps: Creación de flujos automatizados en el ecosistema Microsoft 365, integración con SharePoint, Teams y conectores
• Bizagi: Modelado, desarrollo y soporte de procesos de negocio en la plataforma BPM corporativa

Responsabilidades del Cargo
Desarrollo y Entrega de Soluciones

• Diseñar, desarrollar, probar y desplegar soluciones de automatización conforme al ciclo de vida de desarrollo (ADLC) del equipo, siguiendo estándares de calidad y mejores prácticas.
• Desarrollar bots en Automation Anywhere (A360), flujos en Power Automate y procesos en Bizagi según las especificaciones técnicas y funcionales documentadas.
• Construir scripts en Python para integraciones, procesamiento de datos, consumo de APIs REST/SOAP y automatización de tareas que no son factibles por RPA convencional.
• Diseñar y desarrollar soluciones agénticas utilizando CrewAI, incluyendo definición de crews, tareas, herramientas y flujos de orquestación.

Soporte y Troubleshooting

• Realizar troubleshooting técnico de incidentes en producción: errores, duplicidades, caídas de bots, fallos de integración y problemas de rendimiento.
• Ejecutar análisis de causa raíz (RCA) ante fallas en automatizaciones desplegadas y proponer soluciones correctivas y preventivas.
• Participar en el monitoreo post-implementación (hypercare) y transición al equipo de soporte.

Documentación y Estándares

• Crear y mantener documentación técnica completa: PDD (Process Design Document), diagramas de flujo, manuales de despliegue y guías de soporte.
• Adherirse a los estándares de programación, seguridad (incluyendo escaneos Veracode) y mejores prácticas definidas por el CoE y el framework de Smart Automation.
• Mantener un repositorio de componentes reutilizables para acelerar futuros desarrollos.

Colaboración y Mejora Continua

• Colaborar con el Business Analyst en la validación técnica de requerimientos y estimaciones de esfuerzo.
• Participar activamente en sesiones de scrum, sprint planning y revisiones de código con el equipo.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos automatizados y proponer optimizaciones proactivas.
• Apoyar la transferencia de conocimiento al equipo y usuarios finales sobre las soluciones implementadas.

Habilidades y Competencias
Competencias Técnicas (Hard Skills)

• Herramientas de automatización: Conocimiento sólido de Automation Anywhere, Power Automate y Bizagi
• Python: Nivel intermedio-avanzado — scripting, APIs, librerías de automatización
• Frameworks agénticos: Conocimiento de CrewAI u otros frameworks similares
• Troubleshooting técnico: Diagnóstico de incidentes, errores, duplicidades y problemas de integración
• Análisis de procesos: Capacidad de mapear, entender y documentar procesos de negocio previo a automatizar
• APIs e integraciones: Manejo de APIs REST/SOAP, JSON y conexiones a bases de datos (SQL)
• Control de versiones: Conocimiento de Git y prácticas de CI/CD
• Ecosistema Microsoft 365: Familiaridad con SharePoint, Teams y Power Platform
• Competencias Blandas (Soft Skills)
• Orientación a resultados — Foco en entrega de valor medible al negocio
• Resolución de problemas — Pensamiento analítico y estructurado ante situaciones complejas
• Comunicación técnica hacia negocio — Capacidad de traducir conceptos técnicos en lenguaje comprensible para stakeholders
• Trabajo en equipo — Colaboración efectiva con analistas, PMs, SMEs y otros desarrolladores
• Aprendizaje continuo — Disposición para mantenerse actualizado en tecnologías emergentes (GenAI, agentic frameworks)
• Autogestión — Capacidad de priorizar y gestionar su carga de trabajo de forma autónoma

Certificaciones (deseables): Automation Anywhere Certified Advanced RPA Professional, Microsoft Power Platform Developer Associate, Lean Six Sigma Yellow/Green BeltEducación: Ingeniero en Informática, Sistemas, Computación o carrera afín
Experiencia: 2+ años en desarrollo de soluciones de automatización (RPA, scripting o BPM)
Idiomas: Español nativo; Inglés intermedio-avanzado (lectura técnica, interacción con equipos globales

Nuestra singularidad es que celebramos eso que nos hace diferentes. La cultura y el personal de Experian son elementos diferenciadores clave. Nos tomamos muy en serio nuestra agenda de personas y nos centramos en lo que realmente importa: DEI, conciliación de la vida laboral y personal, desarrollo, autenticidad, compromiso, colaboración, bienestar, recompensa y reconocimiento, voluntariado... y la lista continúa. El sólido enfoque de Experian, en el que las personas son lo primero, ha sido premiado: Great Place To Work™ en 24 países, FORTUNE Best Companies to work y Glassdoor Best Places to Work (globalmente 4,4 estrellas), por nombrar algunos. Eche un vistazo a Experian Life en las redes sociales o a nuestro sitio de empleo para entender por qué.

Experian se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y acción positiva. La innovación es una parte fundamental del ADN y las prácticas de Experian, y la diversidad de nuestra fuerza laboral impulsa nuestro éxito. Todo el mundo puede tener éxito en Experian y aportar todo de sí independientemente de su género, etnia, religión, color, sexualidad, capacidad física o edad. Si tiene alguna discapacidad o necesidad especial que requiera adaptaciones, por favor háganoslo saber lo antes posible.

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