A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.

Job description

Estamos em busca de um(a) Especialista/Coordenador(a) de E-commerce com habilidades analíticas, técnicas e de negócios – para atuar em um time em crescimento. Se você é apaixonado(a) por resultados, inovação e está pronto(a) para se conectar com diferentes áreas, como TI, marketing, suporte, e-commerce e atendimento, essa posição é para você!

Responsabilidades:
• Atuar como elo entre o time de tecnologia e as áreas de negócio, focando na manutenção do site, implementando integrações e melhorias de plataforma e layout.
• Monitorar o desempenho de usuários e interagir com equipes para identificar as melhores formas de otimização.
• Trabalhar em estreita colaboração com os analistas de dados para otimizar resultados com base em dados e insights.
• Definir cronogramas, metas e tendências para o e-commerce, monitorando o desempenho das ações executadas.
• Apoiar na execução de campanhas de marketing, oferecendo suporte em SEO, e ajudar na definição de estratégias.
• Gerenciar o relacionamento com a equipe de atendimento, garantindo a fluidez no processo e alinhamento com as demandas de vendas e suporte ao cliente.
• Ser um(a) líder de comunicação e articulação, facilitando a colaboração entre diversas equipes e garantindo que todos os processos estejam otimizados e alinhados aos objetivos comerciais.

Hard Skills:
• Experiência sólida em e-commerce, plataformas digitais e gestão de integrações técnicas (CRM, ferramentas de automação, sistemas de pagamento).
• Conhecimento avançado em analytics e ferramentas de análise de dados (Preferencialmente Adobe Analytics).
• Conhecimento de SEO e estratégias de otimização de resultados para aumentar o tráfego e conversões.
• Familiaridade com gerenciamento de plataformas de e-commerce.
• Habilidade com ferramentas de CRM, automação de marketing e integração de sistemas.
• Capacidade de criar relatórios analíticos detalhados para monitoramento de KPIs e performance.

Soft Skills:
• Excelente capacidade de comunicação e articulação, com forte habilidade para liderar e interagir com diferentes equipes.
• Foco em resultados e capacidade de tomar decisões baseadas em dados e análises.
• Habilidade para trabalhar sob pressão, gerenciar múltiplas demandas e manter o time alinhado aos objetivos estratégicos.
• Mentalidade de crescimento, inovação e adaptação constante a novos desafios.
• Empatia e capacidade de relacionamento com diferentes áreas, garantindo o alinhamento entre os times.

O que oferecemos:
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira dentro de um time inovador e colaborativo.
• Flexibilidade híbrida para equilibrar sua vida profissional e pessoal.
• Benefícios competitivos.

Se você se identifica com o perfil e está pronto(a) para contribuir com seu talento e fazer parte de um time que busca resultados extraordinários, venha crescer conosco!
 

Na Serasa Experian, acreditamos que a diversidade é fundamental para um ambiente de trabalho mais saudável e inovador, onde todas as pessoas possam trocar experiências e expressar suas ideias. Por isso, contamos com diversas ações para promover um recrutamento inclusivo e apoiar no desenvolvimento profissional das nossas pessoas. Além disso, temos os nossos grupos de afinidade, criados para empoderar e acolher as pessoas de grupos sub-representados:ExperianPride (comunidade LGBTQIAPN+), Ubuntu (equidade racial), Women in Experian (equidade de gênero) e Aspire (pessoas com deficiência) e Connecting Generations (gerações).

Venha fazer parte dessa transformação!

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