Kundenbetreuer (m/w/d) - Deutschland

  • Germany, Germany
  • Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

EcoVadis bietet eine spannende, wirklich internationale Arbeitsmöglichkeit in einem innovativen und dynamischen Umfeld. Ausgezeichnet als das am schnellsten wachsende Startup-Unternehmen im Bereich der nachhaltigen Lieferketten, bietet EcoVadis universelle Nachhaltigkeitsratings für Unternehmen und ihre Lieferketten mit über 65.000 bewerteten Unternehmen. EcoVadis wird von einem Team bestehend aus über 45 Nationalitäten geleitet und übt einen echten Einfluss auf die ökologischen und sozialen Praktiken von Unternehmen auf der ganzen Welt aus. Wir streben danach die ökologischen und sozialen Praktiken von Unternehmen zu verbessern, indem wir den Einfluss globaler Lieferketten nutzen. Mehr als 250 globale multinationale Unternehmen haben sich für die EcoVadis-Lösung entschieden, darunter Verizon, GSK, Coca Cola Enterprises, Nestle, Johnson & Johnson, Renault, ING Bank und Subway. EcoVadis sicherte sich mit CVC Capital und Bain Consulting im Jahr 2020 eine Series B-Finanzierung in Höhe von $200 mio. Ein wesentlicher Teil der zukünftigen Unternehmensentwicklung wird im Bereich Nachhaltige Finanzen liegen. Wir wollen daher den PE-Markt entwickeln und benötigen Branchenerfahrung, um unsere Expertise im Bereich Nachhaltigkeitsratings zu ergänzen.

Stellenbeschreibung

Sie engagieren sich für CSR und die Umwelt und möchten sich mit Energie und Freude in einem positiven Umfeld für die Betreuung der DACH-Kunden von EcoVadis einsetzen?

Als Customer Success Manager sind Sie als erste Linie verantwortlich dafür:

  • Denkanstöße zu geben und die EcoVadis-Vision für nachhaltiges Beschaffungsmanagement effektiv zu kommunizieren

  • Effektive Implementierungsstrategien der EcoVadis-Lösung innerhalb eines Portfolios von Großkunden voranzutreiben

  • Den Erfolg der Kundenbindung genau zu überwachen und EcoVadis Up-Selling innerhalb der Kundenkonten zu steigern

  • Vermittlung zwischen dem Kunden und den EcoVadis Delivery Teams

 

Aufgabengebiet

  • Beziehung zu den C-Levels im Kontakt mit Beschaffungwesen (CPO, CSR VP) sowie dem Projektmanager aufbauen.

  • Gewährleistung effektiver Implementierung innerhalb des bestehenden Kundenstamms.

  • Change Management unterstützen und vorantreiben, um EcoVadis-Bewertungen in die Beschaffungsprozesse der Kunden zu integrieren (z.B. RFP's, SRM, Qualifizierung)

  • Teamarbeit und illustrative Best Practices Austausch um Change Management schnell und effektiv umzusetzen.

  • Engagierte Befürwortung des Programms im gesamten Beschaffungswesen erzielen.

  • Identifizierung von Möglichkeiten zum Ausbau der Geschäftsbeziehung (Upsell).

  • Erstellung von aussagekräftigen visuellen Dokumenten zur Unterstützung der Aneignung neuer Prozesse von der Einkaufsorganisation. 

Qualifikationen

  • Erste Arbeitserfahrung im Account Management mit Großkunden in einem schnelllebigen Umfeld und mindestens 7+ Jahre Berufserfahrung - Erfahrung im Beschaffungswesen bevorzugt.

  • Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind erforderlich

  • Nachweislich erfolgreiche erste Erfahrungen in Verkaufs- oder Beratungsrollen (vorzugsweise B2B)

  • Bachelor-Abschluss erforderlich

  • Fähigkeit gut in einem internationalen und multikulturellen Umfeld zu arbeiten

  • Selbstbestimmt und teamfähig

  • Internationale Erfahrung

Zusätzliche Informationen

Standort: Deutschland

30 Urlaubstage

Benefit-Paket (DB 50 Card und Nahverkehr, zusätzliche Rentenversicherung…) 

Im Büro stehen warme Getränke kostenfrei zur Verfügung

Offices-Exchange Program 

Die Möglichkeit, mit einem fantastischen und vielfältigen Team aus über 45 Ländern zusammenzuarbeiten

Ein außergewöhnliches Arbeitsumfeld, das Initiative und Ideen sowohl schätzt als auch fördert

Die Möglichkeit, zum Aufbau und Wachstum eines jungen Teams innerhalb einer äußerst erfolgreichen Organisation beizutragen

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