Gyakornok Change Management területen (REF4726B)
- Intern
- Company: Deutsche Telekom ITTC Hungary Kft.
Company Description
Magyarország legvonzóbb munkáltatója 2025-ben (a Randstad reprezentatív felmérése szerint) a Deutsche Telekom IT Solutions, a Deutsche Telekom Csoport leányvállalata. A cég több mint 5300 munkavállalójával széles körű IT és telekommunikációs szolgáltatásokat nyújt. Több száz nagyvállalati ügyféllel rendelkezik Németországban és más európai országokban.
A DT-ITS 2019-ben elnyerte a HIPA „Legjobb Oktatási Együttműködés” díját, valamint ugyanebben az évben a „Legetikusabb Multinacionális Vállalat” elismerést. A cég folyamatosan fejleszti budapesti, debreceni, pécsi, illetve szegedi telephelyeit, és keresi a képzett IT szakembereket csapatába.
Job Description
- Bejövő változtatási kérelmek validálása (pl. infrastruktúra, hálózat az IT szolgáltatási műveletekben)
- Különböző jegykezelő rendszerekben való munka (SNOW stb.)
- Funkcionális postafiókok figyelése és bejövő e-mailek feldolgozása
- Együttműködés a Change Managementtel, a technikai támogatási egységekkel és más felekkel
- Találkozók lebonyolítása az eszkalációs csapattal, illetve az ügyfelekkel
- Felelősségvállalás a változtatások sikeres tervezéséért, végrehajtásáért és befejezéséért
- A folyamatok figyelése és fejlesztési javaslatok tétele
- Részvétel belső és ügyfélprojektekben
Qualifications
- Aktív (vagy 25 év alatt passzív) nappali tagozatos hallgatói jogviszony még legalább 1 évig
- Legalább heti 20 óra munkavállalás
- Német (B2) és angol (B2) nyelvtudás
- Jó kommunikációs és problémamegoldó készség
- Csapatmunkára való képesség
- Logikus gondolkodásmód
- ServiceNow ismeret előnyt jelent
Additional Information
* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.