We do. We dream. We deliver. 

Siamo un'agenzia leader a servizio completo basata sui dati e abilitata alla tecnologia, specializzata nella fornitura di esperienze cliente uniche e personalizzate su varie piattaforme e dispositivi. Collaboriamo con le 500 migliori aziende nella regione DACH e nell'Europa orientale e ci concentriamo sulla trasformazione dell'esperienza del cliente e sul CXM. 

I nostri 1800 appassionati digitali stanno innovando il modo in cui i marchi vengono costruiti, fornendo competenze nella strategia di trasformazione digitale, piattaforme MarTech, creatività, UX, CRM, dati, commercio, dispositivi mobili, social media, Intranet e CMS. Facciamo parte del marchio globale Merkle, il marchio più grande all'interno del gruppo Dentsu, che condivide con noi una rete di oltre 66.000 persone appassionate in 147 paesi. 

Il nostro team Salesforce sta cercando di rafforzare il team con un profilo Salesforce Business Analyst (BA). Quali saranno le tue responsabilità?

• Comprendere le esigenze aziendali

Una delle principali responsabilità di un Salesforce Business Analyst è comprendere i problemi, i dettagli e gli svantaggi del business. Un'altra responsabilità è aiutare con la stesura delle specifiche e partecipare alla definizione del progetto Salesforce.

Questa persona deve capire come l'azienda opera quotidianamente e i suoi obiettivi al fine di proporre soluzioni adeguate.

• Configurare Salesforce

Le capacità di gestione di Salesforce lo rendono un valido aiuto nello sviluppo di nuove soluzioni.

A seconda dell'organizzazione e delle dimensioni del team di progetto, il Business Analyst Salesforce può essere più o meno coinvolto nell'implementazione delle soluzioni da mettere in atto. Essendo comunque uno dei referenti poiché hanno preso parte all'inquadramento.

• Analizzare e riferire

Grazie alla loro buona conoscenza dei dati e degli strumenti, il Business Analyst identifica gli indicatori di performance (KPI) e invia raccomandazioni al management.

In Salesforce, questa persona dovrà configurare report e dashboard in base alle esigenze di ciascun profilo utente.

• Preparare e facilitare i workshop

Conduce seminari di formazione per amministratori e utenti finali. Supporta gli utenti nell'utilizzo delle nuove funzionalità di Salesforce.

Cosa stiamo cercando?

• +3 anni di esperienza in un ruolo simile o correlato;

• Precedente esperienza di lavoro con il team di progetto creativo e tecnico;

• Motivato a lavorare in un ambiente dinamico;

• Le certificazioni Salesforce saranno un plus;

• Buone capacità di comunicazione verbale e scritta in inglese sono obbligatorie.

• Riconosciamo i talenti forti e facciamo di tutto per attrarre e trattenere le persone migliori, ecco perché cerchiamo sempre di offrire ottime condizioni di lavoro; 

• Comprendiamo che non può esserci un approccio "taglia unica" quando si tratta di vantaggi, ecco perché abbiamo un pacchetto di vantaggi personalizzabile, che si adatta alle tue esigenze.