¡Hola, somos Merkle! Una compañía especializada en Customer Experience Management, que forma parte del grupo global de comunicación dentsu.

Ayudamos a empresas IBEX35, grandes anunciantes y compañías Fortune 500 a desarrollar experiencias de clientes únicas y personales a través de los datos, la tecnología y la creatividad.  

Poseemos capacidades únicas en Customer Experience, Data Management e Intelligence Analytics. Al tiempo que incorporamos la visión estratégica a nuestro alto grado de especialización creando una manera de trabajar única con nuestros clientes.  

Con sede en Madrid, Barcelona y Gijón, la base del liderazgo de Merkle lo forman las personas. Un EQUIPO de TALENTO DIGITAL formado por profesionales con gran pasión, ilusión y potencial en su trabajo. 

¿Buscas un lugar de trabajo diferente? ¿Buscas llevar tu carrera a un nivel superior donde puedas estar en contacto con clientes de primer nivel? ¿Quieres participar en un proyecto motivador, lleno de retos y desafíos que te harán salir de tu zona de confort? Si además, quieres compartir tu experiencia con profesionales motivados, comprometidos y de gran valía, MERKLE es tu sitio. ¿Te apuntas? 

Buscamos personas motivadas, que se propongan retos y que se sientan cómodas trabajando en equipo y proponiendo nuevas formas de hacer las cosas. Personas que disfruten del trato con el cliente en un ambiente donde los datos nos rodean y la interpretación de los mismos es nuestro arte. 

Tus funciones consistirán en: 

• Definir el roadmap de tus cuentas a corto, medio y largo plazo en base a nuestros servicios de analítica y estrategia digital entorno al dato, ya sea aplicando conocimientos genéricos o específicos de cada disciplina (según el interlocutor en cliente) 
• Seguimiento periódico del estado de las oportunidades abiertas para cada uno de los clientes asignados 
• Responsable último de la satisfacción del cliente con cada uno de los servicios prestados 
• Alineación de objetivos, en los diferentes servicios de las cuentas, en coordinación con los responsables de cada servicio 
• Gestión de la relación comercial de las cuentas para la renovación, cross-selling, upselling y apertura de nuevas líneas de trabajo según el offering de la empresa 
• Coordinación con otras áreas de la compañía: Backoffice Comercial, Operaciones, Financiero e Innovación 
• Gestión de cuentas (rentabilidad de las mismas, mantenimiento, etc.) 

Te ofrecemos un puesto de trabajo estable, de futuro, con formación continua. Podrás tener la oportunidad de trabajar con clientes de primer nivel.
Queremos que te sientas a gusto por lo que fomentamos actividades de cohesión interna para sentirnos más equipo. Además tendrás horario flexible y seguro médico privado. 

¿Te unes al equipo? Te esperamos!! 

Nos gustaría que tu formación mínima fuera una diplomatura/licenciatura. También sería interesante que tuvieras además un posgrado en marketing digital.

Lo ideal es que tengas experiencia de al menos 5 años en proyectos de ámbito de la analítica digital, así como orientación al cliente y grandes dotes comunicativas. Sería conveniente tener experiencia en grandes cuentas y orientación a resultados. 

Buscamos una persona proactiva, con intuición comercial y habilidades de negociación.

El nivel de inglés para nosotros es muy importante, por lo que es imprescindible que sea alto (conversación). 

Te ofrecemos:

• Contrato indefinido
• Excelente ambiente de trabajo
• Seguro médico privado
• Horario de verano
• Horario flexible
• Formación continua
• Posibilidad de teletrabajo