Business Analyst

  • Vasteland, Rotterdam, Nederland
  • Voltijds

Beschrijving van het bedrijf

Over Merkle Nederland

Merkle is een toonaangevend Customer Experience Management (CXM) bureau en gespecialiseerd in het leveren van unieke, gepersonaliseerde klantervaringen over platformen en apparaten heen. Altijd gedreven door data, ondersteund door technologie, bewezen door prestaties en gevoed door creativiteit. Merkle heeft ruim 13.000 medewerkers en 50 vestigingen over de gehele wereld en is onderdeel van dentsu. In Amsterdam en Rotterdam werken meer dan 285 mensen voor toonaangevende klanten zoals Microsoft, T-Mobile, ASML, HEMA, Marktplaats, VodafoneZiggo, NS en Signify. Het bedrijf is strategisch partner van o.a. Google, Adobe, Salesforce, Bol.com en Selligent.

Functieomschrijving

Zit het ontwerpen en optimaliseren van marketingprocessen en campagnes in jouw bloed? Dan is dit de vacature die jij zoekt!

Ben jij …

…een Business Analyst die graag uitdagingen aangaat en enthousiast wordt van complexe marketing en data vraagstukken? Vat je de wensen van opdrachtgevers het liefst samen in helder omschreven requirements en ben je op je best wanneer je deze kunt uitwerken tot een duidelijk ontwerp? Dan ben jij de persoon die wij zoeken!

Dit ga je doen…

Als Business Analyst maak je deel uit van een van de Marketing Technology  teams binnen Merkle. Deze teams houden zich bezig met het implementeren van marketing technology zoals Selligent Marketing Cloud, Salesforce, Adobe of Google. Jij bent verantwoordelijk voor het ontwerpen en optimaliseren van uiteenlopende marketingprocessen en -campagnes voor onze opdrachtgevers. Je zet conceptuele datamodellen op en maakt specificaties voor (realtime) interfaces tussen onze marketing technology tooling en diverse externe partijen. Denk daarbij aan Google Ads, Facebook, selfcare omgevingen van de klant of fulfillment partijen zoals callcenters of printhuizen. Dit alles doe je op een manier die aansluit bij de belevingswereld van zowel de klant (veelal marketeers of productowners) als de campagne en data engineers die jouw ontwerp implementeren.

Je werkt nauw samen met technische experts, consultants, marketeers, andere informatie analisten en soms data analisten op innovatie of managed services projecten binnen en buiten Merkle. De teams adviseren interne en externe opdrachtgevers, zodat zij hun marketingactiviteiten verder kunnen optimaliseren en de vraagstukken zijn breed, maar daar word jij juist blij van toch?

Je hebt minstens twee jaar werkervaring of aantoonbare affiniteit met het beschrijven (en valideren) van requirements, in een vorm die het best aansluit bij de klant en/of het systeem dat gemaakt moet worden. Het uitwerken van ETL processen is ook bij veel projecten een belangrijk onderdeel van het werk. Daarnaast heb je kennis van en ervaring met relationele databases, realtime interfaces, customer intelligence en beschik je over basiskennis in programmeren. Kennis van marketingdata vraagstukken of bureau ervaring is een vette pre. Ook beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden, ben je proactief en oplossingsgericht. Je weet collega’s en klanten mee te nemen in oplossingen en proposities van het team. Last but not least, word je zichtbaar gedreven door het vak, ben je bevlogen, nieuwsgierig en een aanpakker, we zijn nu eenmaal een agency .

Bij Merkle werk je samen met hoogopgeleide collega’s en iedere dag word je uitgedaagd om je verder te verdiepen in de ons vakgebied en het uiterste te halen uit jezelf. We bieden je een baan waarin je al je kennis en talenten optimaal kunt benutten en voor mooie klanten werkt zoals Goede Doelen Loterijen, Stern automotive, , NS, T-Mobile, Praxis of Tesco Mobile. Dit wil jij toch ook?

Functie-eisen

Daarnaast heb je:

  • Een afgeronde hbo/wo studie zoals bijvoorbeeld Business Information Management, of een verwante opleiding met een analytisch kader;
  • Kennis van of ervaring met het vertalen van inzichten naar concrete acties, regelmatig vervul je de rol van product owner by proxy; 
  • Ervaring met het beschrijven en valideren van requirements,  usecases, userstories of met business analyse methodieken;
  • Ervaring met het maken van functionele specificaties (functioneel ontwerpen, interface beschrijvingen, proces modulering, data modulering);
  • Kennis van of ervaring met relationele databases zoals bijvoorbeeld SQL Server, Oracle, mySQL;
  • Begrip van de programmeertalen waarin je ontwerpen gebouwd worden, zoals SQL, R, Python of Java; ervaring is een pre;
  • Kennis van of ervaring met dashboard technologie zoals Qlik Sense, Tableau of Power BI is een pre;
  • Passie voor het analyseren van klantvragen en het ontwikkelen van datagedreven oplossingen;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal vinden we belangrijk.

Als je geïnteresseerd bent, maar je herkent je niet volledig in iedere specificatie, laat dat dan je niet afschrikken. Het is bovenal een wishlist.

Aanvullende informatie

Wat wij bieden...

Best veel, maar hier wat highlights:

  • Een uitdagende functie met veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Een goed salaris met prima secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Een uitdagende omgeving met diverse opdrachtgevers. Van groot tot klein. Zo raak je in relatief weinig tijd bekend met veel verschillende branches, tools en methodieken;
  • Een plek in een team met ambitieuze, resultaat gedreven en gezellige collega's bij een innovatief bedrijf;
  • Voldoende ruimte voor andere toffe dingen naast je werk zoals de digitale vrijdagmiddag borrel, onze stay active & healthy bootcamp en de office olympics;
  • Een internationale werkomgeving. Sparren met collega’s over de hele wereld!

Waar ga je werken?

Bij ons vind je een groep professionals met allemaal verschillende achtergronden en specialisaties. Specialisten die graag over de grenzen van hun vakgebied heen kijken en samen het ‘onmogelijke’ mogelijk willen maken voor onze klanten. We geven je veel vrijheid en verantwoordelijkheid. We houden niet van ellebogenwerk, wel van gezelligheid. Zelf vinden we de feestjes, de ruimte voor eigen initiatieven en de fijne sfeer ook echt top.

'Bij Merkle NL streven we naar een veilige werkplek met als doel gelijke kansen en behandeling voor iedereen. Waar iedereen zich welkom en veilig voelt om te zijn wie ze zijn en waar iedereen zich kan uiten. Omdat we voorstander zijn van echte verandering, moedigen we sollicitaties aan van kandidaten met verschillende achtergronden om zo onze diversiteit verder te vergroten.'

 

Video's om te bekijken

Privacybeleid