Over Merkle Nederland

Merkle is een toonaangevend Customer Experience Management (CXM) bureau en gespecialiseerd in het leveren van unieke, gepersonaliseerde klantervaringen over platformen en apparaten heen. Altijd gedreven door data, ondersteund door technologie, bewezen door prestaties en gevoed door creativiteit. Merkle heeft ruim 13.000 medewerkers en 50 vestigingen over de gehele wereld en is onderdeel van dentsu. In Amsterdam en Rotterdam werken meer dan 285 mensen voor toonaangevende klanten zoals Microsoft, T-Mobile, ASML, HEMA, Marktplaats, Leen Bakker, VodafoneZiggo, NS en Signify. Het bedrijf is strategisch partner van o.a. Google, Adobe, Salesforce, Bol.com en Selligent.

Ben jij…

...een talentvolle (medior) Platform Engineer? Dan zoeken we jou!  

In deze rol ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling en het optimaliseren van Change en Incident Management processen. Goed lopende processen, daar draait het bij jou om. Met tact en door transparant te zijn boek jij resultaat. Jij hebt een helder beeld van wat er nodig is om de Change en Incident Management processen succesvol te laten verlopen bezien vanuit resultaat, risico en compliance. 

Jouw expertise en verantwoordelijkheden omvatten:

• 2-5 jaar ervaring in een IT-omgeving van een enterprise organisatie;
• vermogen om prioriteiten te stellen en als zodanig te plannen;
• het kunnen werken in een snel veranderende omgeving binnen een wereldwijde organisatie;
• ontwikkelen en benutten van Change en Incident Management processen/praktijken;
• verwerken van (2de lijns) support aanvragen van collega’s;
• ondersteuning bieden op bestaande Merkle platformen als de Atlassian suite (Jira, Confluence, Bitbucket), Cloudera, Informatica, NiFi, Rstudio en Gitlab.

Je hebt:

• minimaal 2 jaar ervaring met het beheren van enterprise-class oplossingen die werken in een 24/7 omgeving;
• minimaal 1 jaar gewerkt in een ondersteunende rol met een goed begrip van eindgebruiker-, security-, hosting- & datacentertechnologieën;
• een positieve communicatiestijl en graag voor resultaat;
• ambitie om de beste IT-serviceniveaus te leveren!

Enkele bijzonderheden die we nodig hebben:

• minstens 1 jaar Active Directory-ervaring;
• werkervaring met Cloud IAAS-platforms (AWS) inclusief ondersteuning, identity management beveiligingsprincipes;
• thuis in Linux- en Windows-servertechnologieën;
• kennis van SCRUM/ KANBAN is een vette pre;
• ervaring met SOP en technische documentatie;
• goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal in woord en geschrift.

Wat wij bieden...

Best veel, maar hier wat highlights:

• Een uitdagende functie!
• Persoonlijke ontwikkeling op maat;
• Een goed salaris met prima secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een uitdagende omgeving met diverse opdrachtgevers. Van groot tot klein. Zo raak je in relatief weinig tijd bekend met veel verschillende branches, tools en methodieken;
• Een plek in een team met ambitieuze, resultaat gedreven en gezellige collega's bij een innovatief bedrijf;
• Voldoende ruimte voor andere toffe dingen naast je werk zoals de digitale vrijdagmiddag borrel, onze stay active & healthy bootcamp en de office olympics;
• Een internationale werkomgeving. Sparren met collega’s over de hele wereld!

Waar ga je werken?

Bij ons vind je een groep professionals met allemaal verschillende achtergronden en specialisaties. Specialisten die graag over de grenzen van hun vakgebied heen kijken en samen het ‘onmogelijke’ mogelijk willen maken voor onze klanten. We geven je veel vrijheid en verantwoordelijkheid. We houden niet van ellebogenwerk, wel van gezelligheid. Zelf vinden we de feestjes, de ruimte voor eigen initiatieven en de fijne sfeer ook echt top.

'Bij Merkle NL streven we naar een veilige werkplek met als doel gelijke kansen en behandeling voor iedereen. Waar iedereen zich welkom en veilig voelt om te zijn wie ze zijn en waar iedereen zich kan uiten. Omdat we voorstander zijn van echte verandering, moedigen we sollicitaties aan van kandidaten met verschillende achtergronden om zo onze diversiteit verder te vergroten.'