Medior Capability Consultant

  • Vasteland 74, 3011 BN Rotterdam, Nederland
  • Voltijds

Beschrijving van het bedrijf

Over Merkle Nederland

Merkle is een toonaangevend Customer Experience Management (CXM) bureau, waarbij data en technologie de drijvende krachten zijn. Merkle heeft ruim 50 vestigingen en 9600 medewerkers over de gehele wereld en is onderdeel van dentsu. In Amsterdam en Rotterdam werken meer dan 285 mensen voor toonaangevende klanten zoals Microsoft, HEMA, NS, Marktplaats, Vodafone, BMW, Air France-KLM, Signify, Burger King en Corendon. Het bedrijf is strategisch partner van o.a. Google, Adobe, Salesforce, Bol.com en Selligent.

Functieomschrijving

Ben jij... 

een technical consultant met in-depth kennis van tenminste een van de volgende MarTech platformen: Salesforce, Adobe Experience, Selligent of IBM/HCL? Een echte pré is dat je ook bekend bent met AdTech, eCommerce, reporting en/of BigData/ML cloud platformen. Krijg jij energie van het vertalen van de business doelstellingen van de klant naar een technische oplossing? Dan ben jij geknipt voor deze job!   

Dit ga je doen...  

Bij Merkle geloven wij in de totale customer experience. Dit houdt in dat wij onze klanten adviseren over de volledige end-to-end klantbeleving. Onze klanten zoeken een partner die hen ondersteunt bij hun zoektocht naar vernieuwing, innovatie en transformatie op weg naar een optimale klantbeleving. We werken met de beste techneuten om het onmogelijke te bedenken en het optimale te presteren. Jouw kennis, vaardigheden en zakelijk instinct vullen ons team aan. Je bouwt langdurige relaties op met nieuwe en bestaande klanten. Ze zien jou als hun trusted advisor en het stelt je in staat om nieuwe en vervolgopdrachten te creëren. Als medior technical consultant ben je gedurende het gehele project het gezicht en aanspreekpunt voor de klant.  

Binnen Merkle werken we met de nieuwste technologieën die jij als geen ander weet in te zetten voor de klant. Je voelt aan op welke momenten je deze services aan de klant kunt aanbieden. Naast je kennis en expertise waar we super blij mee zijn, stimuleren we je ook om je verder te ontwikkelen! Je krijgt bij ons de ruimte om je loopbaan verder vorm te geven. We dagen je uit om het maximale uit je carrière te halen. Bij ons vind je geen formele toestanden en dubbele agenda’s, maar ruimte voor kennisdeling en inspiratie zowel binnen als buiten je aandachtsgebied. 

 In het kort worden dit jouw uitdagingen:  

  • Je bent binnen ons eigen team en het project team een verbinder op de technisch inhoudelijke vraagstukken en weet deze ook op te lossen; 
  • Je helpt onze klanten met het in kaart brengen van de huidige marketing & CRM landschap en het bepalen van de gewenste architectuur. Je zorgt dat ervoor dat de business roadmap ondersteund wordt door een technische onderbouwing; 
  • Tijdens de implementatie ben je samen met de developers en engineers verantwoordelijk voor de configuratie, het implementeren en het testen van bovengenoemde platformen; 
  • Je werkt in teamverband met digitale experts van verschillende disciplines om te innoveren en oplossingen te creëren;  
  • Jij bent de drijvende kracht en het technisch geweten van implementatie projecten. Altijd in nauwe samenwerking met de klant en je maakt het hele team enthousiast voor je ideeën; 
  • Je werkt mee aan business cases om toegevoegde waarde van architectuur wijzigingen aan te tonen; 
  • Je onderhoudt goede relaties met onze klanten om commerciële kansen te benutten; 
  • Je faciliteert technische workshops en inspireert je klanten op het gebied van de nieuwste technische innovaties en strategieën.

Functie-eisen

Wat kenmerkt jou nog meer...  

Een ervaren (technical) consultant die graag werkt met producten die de toekomst van de optimale customer experience bepalen. Je bent bij voorkeur al ervaren in het vakgebied, maar wil zeker nog nieuwe dingen leren en uitproberen. Je zet de consument centraal en speelt in op wensen, behoeften en marktveranderingen. Je streeft continu naar klanttevredenheid, bent in voor een uitdaging en toe aan verandering! Data en inzichten vertaal je moeiteloos naar acties en resultaten voor de klant. Je vindt het te gek om met een divers (internationaal) team samen te werken en complexe technische problemen op te lossen. De nieuwe collega die wij zoeken heeft passie voor het vak, is commercieel, pragmatisch en oplossingsgericht.  

Daarnaast heb je:  

  • een wo diploma op zak;  
  • 3 - 5 jaar werkervaring in een soortgelijke functie bij een corporate of agency/consultancy;  
  • expertise op het gebied van CRM en e-mailmarketing maar ook bredere kennis van andere domeinen binnen digital marketing; 
  • aantoonbare affiniteit met digitale marketing (MarTech), advertising (AdTech) en/of e-commerce technologie, zoals Customer Journey Analytics Software (e.g. Google Analytics), (Customer) Data Management Platform (e.g. Adobe Experience Platform), Campaign Management Tooling (e.g. Selligent, Salesforce Marketing Cloud, IBM/HCL), Demand Side Platform (e.g. Google), Cloud oplossingen (Google Cloud, Azure); 
  • kennis van het integreren van verschillende systemen; 
  • interesse in het gebruik van relevante (nieuwe) technologieën, denk bijvoorbeeld aan het bouwen van websites, ontwerpen van online nieuwsbrieven, inrichten van database, business intelligence software, etc.;  
  • misschien al je eigen app of webshop gebouwd of anders aangetoond dat de techniek je passie is?   
  • een commerciële blik en ervaring met stakeholder management;  
  • een flexibele, overtuigende, enthousiasmerende en pragmatische aanpak; 
  • ervaring met SQL, HTML, JavaScript, Webservices en API’s; 
  • uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk).  

  

Aanvullende informatie

Wat wij bieden...

Best veel, maar hier wat highlights:

  • Een uitdagende functie met complexe vraagstukken op strategisch niveau. Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor ondernemerschap;
  • Een internationale omgeving met diverse opdrachtgevers. Van groot tot klein. Mooie klanten zoals eBay, KLM, T-Mobile, Albert Heijn, Hallmark en Marlies Dekkers. Zo raak je in relatief weinig tijd bekend met veel verschillende branches, tools en methodieken;
  • Cursussen, trainingen en opdrachten om aan je eigen ontwikkeling te werken;
  • Een plek in een team met ambitieuze, resultaat gedreven en gezellige collega's bij een innovatief bedrijf;
  • Een goed salaris met prima secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Voldoende ruimte voor andere toffe dingen naast je werk zoals de digitale vrijdagmiddag borrel, onze stay active & healthy bootcamp en de office olympics
  • Je komt te werken in een enthousiast en groeiend team van verschillende specialisten. Met zijn allen delen we kennis;
  • Een internationale werkomgeving. Sparren met collega’s over de hele wereld, zowel binnen dentsu als Merkle!

Waar ga je werken?

Bij ons vind je een groep professionals met allemaal verschillende achtergronden en specialisaties. Specialisten die graag over de grenzen van hun vakgebied heen kijken en samen het ‘onmogelijke’ mogelijk willen maken voor onze klanten. We geven je veel vrijheid en verantwoordelijkheid. We houden niet van ellebogenwerk, wel van gezelligheid. Zelf vinden we de feestjes, de ruimte voor eigen initiatieven en de fijne sfeer ook echt top.

"Bij Merkle NL streven we naar een veilige werkplek met als doel gelijke kansen en behandeling voor iedereen. Waar iedereen zich welkom en veilig voelt om te zijn wie ze zijn en waar iedereen zich kan uiten. Omdat we voorstander zijn van echte verandering, moedigen we sollicitaties aan van kandidaten met verschillende achtergronden om zo onze diversiteit verder te vergroten."

Video's om te bekijken

Privacybeleid