CDI - Responsable Analyse Marchés Post-Paid (F/H)

  • 48 Quai du Point du Jour, 92100 Boulogne-Billancourt, France
  • Temps complet
  • Type de contrat: CDI
  • Entité: CANAL+ INTERNATIONAL

Description de l'entreprise

CANAL+INTERNATIONAL est la filiale du GROUPE CANAL+ en charge de l'International et de l'Outremer français, où il dispose d’un parc de près de 13 millions d’abonnés. Leader audiovisuel dans les DROM et 1er groupe de Pay TV francophone en Afrique, CANAL+INTERNATIONAL est présent dans plus de 40 pays d'Afrique Subsaharienne, dans l'Océan Indien, aux Caraïbes, dans le Pacifique Sud, en Pologne, au Vietnam et au Myanmar.

En croissance depuis plusieurs années, le GROUPE poursuit son expansion avec l'ouverture de nouvelles filiales et la diversification de ses activités à l'international (Internet THD, TNT, OTT, SVOD).

Description du poste

Au sein de la Direction Commerciale et Marketing de CANAL+INTERNATIONAL, la Direction Analyse & Pilotage de la Performance a pour missions :

  • Recueillir des données relatives aux performances des BU afin d’aider les équipes à rendre plus efficaces leurs actions commerciales, marketing et relation clients
  • Analyser les performances des filiales et proposer des recommandations business sur des actions opérationnelles ou stratégiques
  • Délivrer les outils de pilotage opérationnels de l’activité CANAL+INTERNATIONAL
  • Construire les outils de forecasting qui permettent de prendre les décisions business pour tenir les objectifs de CANAL+INTERNATIONAL
  • Accroître la connaissance du portefeuille abonnés en exploitant la richesse des bases de données de CANAL+INTERNATIONAL

 

Rattaché.e au Directeur du Pilotage de la Performance, le/la Responsable Analyse marchés postpaid est un.e interlocuteur.rice privilégié.e de l'ensemble des directions opérationnelles et des filiales de CANAL+INTERNATIONAL dont le marché est en postpaid : c’est-à-dire l’Outremer et l’Europe. Avec son équipe d’analystes, il/elle aura principalement la charge de :

  • Développer, maintenir et diffuser des outils de reporting et d'aide à la décision pertinents et mener les analyses ad-hoc permettant d’améliorer la connaissance client
  • Développer des modèles de projection des portefeuilles abonnés afin de donner de la visibilité sur les performances de chaque filiale et appuyer les prises de décision sur les actions commerciales et marketing
  • Mesurer la performance des actions des directions commerciales, marketing et relation clients sur la fidélisation et la valeur des abonnés
  • Elaborer des segmentations & scorings clients basées sur l’exhaustivité des données abonnés disponibles (CRM, financières, usages) afin de mieux détecter les populations à risque ou appétentes à certaines offres/produits, et d’affiner les stratégies de ciblage dans le cadre des campagnes marketing/relation client
  • Enrichir les outils et les analyses existants avec les nouvelles données d’usage TV pour établir les liens entre consommation des services et fidélité
  • Contribuer au projet #DataPourTous visant à doter l’ensemble des Directions Générales et opérationnelles de CANAL+INTERNATIONAL d’un accès en libre-service aux KPIs business et analyses comportementales (via l’outil Microsoft Power BI)
  • Synthétiser les performances du GROUPE dans des notes mensuelles afin de les communiquer aux différentes directions
  • Présenter les résultats d’analyses et être force de recommandation/proposition auprès des DG et responsables métier de CANAL+INTERNATIONAL.

Qualifications

  • Formation supérieure en statistiques/datamining/data science/big data
  • Expérience d’au moins 3 ans sur un poste de business analyst ou data scientist. Une première expérience de management serait un plus.
  • Expertise en logiciels de traitement/modélisation statistiques et programmation (SAS, R, Python, …).
  • Bonne maîtrise de la gestion de base de données (SQL, modèle de données).
  • Maîtrise des outils Office (notamment POWER BI).
  • Forte capacité de synthèse et de priorisation, aisance orale, esprit analytique poussé et force de proposition.
  • Organisé, rigoureux, autonome, orienté client.
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