Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une présence forte sur Boulanger.com, nous faisons de la satisfaction client notre priorité.

Notre singularité ?

Chez Boulanger, nous connectons les humains grâce aux technologies. Notre DSI conçoit les produits internes qui facilitent le quotidien de nos milliers de collègues en magasin, en entrepôt et au service client, pour servir des millions de clients. En rejoignant la DSI, vous créez les outils qui transforment l'expérience réelle de vos propres collègues.

Contexte

L'équipe Ops Delivery accompagne les équipes applicatives des enseignes du groupe United.b pour mettre en place l'infrastructure de leurs applications, l'intégration applicative de leur solution et assurer la maintenance en condition opérationnelle (MCO) des plateformes techniques, dans un contexte de production 24/7.

Dans le cadre du renforcement de l'équipe et pour accompagner la transformation de nos opérations IT vers une approche plus moderne, automatisée et orientée fiabilité en s'appuyant fortement sur les principes SRE, nous recherchons plusieurs Cloud Engineers.

Intégré(e) à l'équipe Ops Delivery, vous contribuerez à la fiabilité de la production au quotidien et à l'amélioration continue de la santé de nos plateformes techniques.

Vos missions principales

Résolution des incidents & fiabilité de production

• Garantir l'analyse des tickets d'incidents et problèmes, en particulier les plus complexes, ainsi que leur suivi dans la backlog jusqu'à résolution. Contribuer également au retour d'expérience (REX) sur les incidents

• Gérer un parc de plus de 1 000 VMs (env. 100 Windows / env. 1 000 Linux)

• Opérer plus de 500 applications, toutes plateformes confondues (IaaS / PaaS / CaaS)

• Garantir la stabilité des environnements et le bon fonctionnement des plateformes

• Contribuer à l'amélioration continue des plateformes et de leur observabilité

• Anticiper les besoins matériels, réaliser des tests de charge (ex. anticipation du Black Friday) et concevoir des systèmes résilients via le chaos engineering, la redondance et les tests de pannes (game days)

• Participer au dispositif d'astreinte tournante par semaine de l'équipe (du Vendredi au Vendredi) et assurer la disponibilité des plateformes 24/7

Observabilité & sécurité

• Contribuer à la mise en place de sondes techniques et/ou applicatives avant les mises en production

• Participer à l'intégration des outils d'observabilité (Kibana, Prometheus, Grafana, Elastic, Logstash) pour les équipes applicatives

Accompagnement & formation

• Accompagner les équipes produit sur la mise en place et l'exploitation de l'observabilité de leurs solutions applicatives (monitoring, logs, alerting)

• Conseiller et accompagner les équipes applicatives, en particulier sur les évolutions techniques et l'observabilité des solutions applicatives

• Écrire les consignes et procédures techniques pour développer l'autonomie de notre FLS dans la résolution des incidents

Profil recherché

Formation & expérience

• Formation supérieure en informatique (Bac+5 ou équivalent)

• Expérience confirmée de 3 à 5 ans sur un poste de Cloud Engineer ou d’Ingénieur de production Informatique

Hard skills

• Kubernetes : gestion déploiement, service, ingress, exploitation et troubleshooting

• Cloud provider : Azure / GCP

• Environnements OS : Linux Ubuntu : administration et paramétrage, gestion disques, Apache / Windows Server (~15% du parc)

• Infrastructure as Code & automatisation : Terraform, Ansible / Python, Bash

• Observabilité : Kibana, Prometheus, Grafana / Elastic, Logstash, Gogstash

• ITIL : Changement, Incident, Problème

• Compétences additionnelles

  • Base de données : PostgreSQL / MySQL / MongoDB / ElasticSearch

  • API Management : gestion des consommateurs API

  • Kafka : topics, production / consommation de flux

Soft skills

• Esprit d'analyse et approche orientée résolution de problèmes / complexes

• Curiosité technique et volonté d'industrialiser les opérations

• Capacité à collaborer avec des équipes transverses

• Sens du service et de l'impact métier des plateformes IT

• Forte culture d'amélioration continue

Vos interactions équipes

• Service managers

• Equipe IT

• Equipe Supervision

• Product leaders / Tech Leader

Pourquoi nous rejoindre ?

• Des enjeux techniques à forte volumétrie et fort impact

• Une équipe orientée engineering et plateforme

• Une culture forte autour de l'automatisation et de la fiabilité

• Des sujets innovants autour de l'observabilité moderne et de l'IA appliquée aux opérations

• Un rôle central dans la transformation des opérations IT d'un groupe leader sur son marché et à dimension internationale

Informations complémentaires

Ce qui vous attend au quotidien :

• 🍔 Des avantages qui simplifient la vie : Une carte Tickets Restaurant et une mutuelle d'entreprise avantageuse.

• 🏋️ Un cadre de travail motivant : Des locaux modernes (avec salle de sport et espaces de détente au sein du HUB), des remises collaborateur sur l'ensemble de nos produits, et un CSE dynamique (chèques vacances, billetterie, évènements).