Werkstudent Customer Experience (m/w/d) *German speaking*
- Vollzeit
- Abteilung: Sales, Customer Support & Marketing
- City: Nuremberg
- TA Partner: Ipek Aldemir
Unternehmensbeschreibung
Wir sind eines der weltweit größten privat geführten Immobilientechnologie-Unternehmen und eine Tochtergesellschaft von Axel Springer. Unsere Mission ist es, den perfekten Ort für jeden zu finden! Zu unserer Gruppe gehören einige der bekanntesten digitalen Immobilienmarktplätze und -marken Europas, darunter: 🇫🇷 Meilleurs Agents, 🇫🇷 Groupe SeLoger, 🇧🇪 Immoweb, 🇧🇪 realo, 🇩🇪 Immowelt, 🇩🇪 Neuraum und 🇮🇱 Yad2.
Die AVIV Group investiert auch in innovative Geschäftsmodelle, die die zukünftige Art und Weise gestalten, wie Menschen Immobilien kaufen, verkaufen, mieten oder vermieten. Und wir halten Minderheitsbeteiligungen an Unternehmen wie PurpleBricks, Homeday, Zumper und Parcel.
Unser Ziel ist es, der führende Arbeitgeber im Bereich PropTech in ganz Europa zu werden. Dies ist also der richtige Zeitpunkt, um bei uns einzusteigen und dabei zu unterstützen, für jeden das perfekte Zuhause zu finden!
Als immowelt bieten wir auf unserem Portal nicht nur alles rund um die Immobilie an, sondern stellen Maklern auch eine leistungsstarke CRM-Software (realestaPRO) zur Verfügung, die dir hilft, dein Tagesgeschäft effektiver zu gestalten.
Wir haben Mountainbiker, Videospieler, Filmliebhaber, Musiker, Skifahrer, Snowboarder, Läufer und Leser. Wir haben Familienmenschen, fröhliche Menschen, ruhige Menschen und lustige Menschen.
Du wirst gemeinsam mit deinem starken Team Erfolg haben, dich weiterentwickeln und gemeinsam auf die Erfolge anstoßen.
Als ”Werkstudent Customer Care (m/w/d)“ wirst Du schnell feststellen, dass wir ein Ort voller #immotionaler Menschen sind, die als Einzelpersonen, als Team und als Unternehmen erfolgreich sein wollen!
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine/n Werkstudenten/in für den Standort in Nürnberg.
Stellenbeschreibung
- Du unterstützt uns mit Wissbegier, Teamgeist und kritisch-analytischem Denken bei der Überprüfung und Bewertung von Betrugs-Verdachtsfällen bei unseren Einzelanzeigen auf dem immowelt-Portal
- Du entscheidest eigenständig über die Verdachtsfälle von Immobilienbetrug
- Du sperrst nach eingehender Prüfung und Einschätzung verdächtige Anzeigen, deklarierst sie als Phishing, schickst diese den Kunden zur Legitimierung oder schaltest die Anzeige frei, falls der Verdacht unbegründet ist
- Du wirst direkt mit unseren Kunden im Austausch stehen und sie bei ihren Anfragen unterstützen
Qualifikationen
- Du studierst aktuell im Bachelor/Master-Studiengang an einer deutschen Hochschule in der Fachrichtung Informatik oder vergleichbares
- Du bist 20 h pro Woche verfügbar und bereit, unsere Internet-Plattform nach vorheriger Planung gelegentlich nach 18 Uhr vor Betrugsanzeigen zu schützen
- Du unterstützt uns bei der Betrugsbekämpfung
- Du bist sehr detailorientiert, technisch versiert und kannst analytisch Denken
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
- Du arbeitest stets mit großer Sorgfalt, eigenständig und gewissenhaft
Hinweis: Deine Arbeitszeiten beginnen in Absprache mit dem Team und nach Planung z.T. nach 18 Uhr und ggf. an den Wochenenden.
Zusätzliche Informationen
DAS BIETEN WIR DIR
- Du erhältst im Rahmen einer Onboarding-Veranstaltung mit allen neuen Kollegen sowie einer mehrwöchigen individuellen Einarbeitung genauen Einblick in deine zukünftigen Aufgaben
- Du bekommst deinen eigenen Laptop bzw. die erforderlichen mobilen Endgeräte
- Du erhältst einen 50€-Zuschuss für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel und ein JobRad®-Leasing Angebot
- Du wirst individuell nach deinen Fähigkeiten und Kenntnissen durch vielfältige Weiterbildungsangebote gefördert
- Du profitierst von vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
- Du genießt zwei mal pro Woche Free Lunch
- Du erlebst eine gute Work-Life-Balance sowie flexible Arbeitszeiten
- Du kannst verschiedene Gesundheitsangebote wahrnehmen und profitierst von einer vergünstigten Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Du bist Teil eines großartigen Teams mit einem außergewöhnlich positiven Spirit, das Mitarbeiter-Events zu ganz besonderen Erlebnissen werden lässt
Diese Stelle wurde am 12.09.2023 intern veröffentlicht.