Esperanza está situado en la comunidad residencial privada de Punta Ballena, cerca de Cabo San Lucas. El complejo de cinco estrellas cuenta con 59 habitaciones tipo casita y 96 amplias villas de uno a cuatro dormitorios con vistas al mar y a los jardines que ofrecen a los huéspedes una experiencia de lujo descalzo impregnada del espíritu de Baja California. Además, el complejo cuenta con seis restaurantes, entre ellos el emblemático Cocina del Mar, frente al mar, con íntimas terrazas al aire libre sobre la orilla del mar, The Spa at Esperanza, cuatro impresionantes piscinas, pistas de tenis, acceso a campos de golf de primera categoría, un club infantil, un programa de servicio completo para mascotas y un menú Auberge Adventures de experiencias terrestres y marinas exclusivas de Cabo. 

Profesional que programa, apoya,  coordina y ejecuta actividades lúdicas y deportivas enfocadas a las canchas de pickleball, con el fin de conseguir que el huésped disfrute de su tiempo libre de una manera activa y participativa.

 Deberá ser una persona dinámica, entusiasta, creativa, innovadora, con habilidad para las relaciones públicas y con amplia capacidad de comunicación.

Deberes y Responsabilidades 

• Debe poder practicar la cultura de Auberge Resort Collection y promover con orgullo un ambiente de trabajo basado en ella. 

• Diseña y lleva a cabo el programa lúdico / deportivo para los huéspedes, ajustando y modificando la operación del mismo, considerando las posibilidades del inmueble, circunstancias de las temporadas y las necesidades variables de los huéspedes.

• Se ocupa de obtener todos los materiales necesarios para llevar a cabo las actividades lúdicas / deportivas.

• Monitoriza las actividades contempladas en el programa.

• Dirige actividades físicas y deportivas apropiadas para el ocio y la recreación.

• Evalúa el grado de acogida que tienen las actividades entre los clientes con el objetivo de realizar las mejoras necesarias y conseguir una programación atractiva.

• Promociona entre los huéspedes las diferentes actividades.

• Activamente busca encontrar nuevas formas de mejorar la experiencia del huésped.

• Mantiene en completo orden y limpieza el área de trabajo así como las canchas.

• Reporta cualquier situación o desperfecto en las instalaciones, para su seguimiento oportuno.

• Protege y garantiza la privacidad del huésped y la información confidencial.

• Las responsabilidades no se limitan a lo mencionado anteriormente y están sujetas a las necesidades operativas.

• Dispuesto a trabajar horarios flexibles de acuerdo a las necesidades operativas del hotel. 

• Debe ser capaz de trabajar en un ambiente de trabajo en equipo, siguiendo la Identidad de Esperanza. 

• Capaz de manejar y resolver las quejas de los huéspedes de manera adecuada y efectiva, escalando con su supervisor o gerente. 

• Debe poder trabajar de manera organizada siguiendo la filosofía 5 "S". 

• Capaz de realizar múltiples tareas y trabajar bien bajo presión.

Mandatorio

• Mínimo 1 años de experiencia en el puesto

• Mínimo 2 años en hoteles de lujo

Idioma

• Inglés avanzado

Nivel de Escolaridad

• Preparatoria  o equivalente a experiencia.

Auberge Resorts Collection es una cartera de extraordinarios hoteles, resorts, residencias y clubes privados. Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a través de un diseño cautivador, una cocina y unos spas excepcionales, y un servicio amable pero discreto. Con hoteles y resorts en tres continentes, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseados del mundo. Visite aubergeresorts.com para obtener más información sobre nuestra colección. Síganos en Instagram, TikTok, Linkedin, Facebook y Pinterest: @AubergeResorts y #AlwaysAuberge.