Engenheiro de Integração e Automação (Contact Center)

Descrição da empresa

A Alter Solutions Portugal é uma empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação, catalisadora da Transformação Digital, integrante do grupo Alter Solutions criado em 2006, em Paris.

Em 2022, a Alter Solutions integrou o grupo act digital, constituindo uma comunidade global de talento em Tecnologia, com presença em treze países: Alemanha, Bélgica, Brasil, Canadá, Estados Unidos da América, Marrocos, México, Espanha, França, Luxemburgo, Polónia, Portugal e Sérvia. Também em 2023, fomos certificados como um Great Place to Work©.

Em Portugal, contamos com 120 clientes e uma equipa de 500 pessoas, a trabalhar em projetos de setores tão diversos como Banca, Seguros, Transportes, Aviação e Energia.

Sede do centro de IT Nearshore, conta com uma equipa dedicada com cerca de 30 profissionais especializados, integrados em projetos com diversos clientes de renome internacional.

Descrição do emprego

  • Licenciatura em Informática ou similar, preferencialmente;
  • Conhecimentos de arquiteturas de integração web e serviços;
  • Conhecimentos dos conceitos de Integração e Delivery Continuo (CI/CD);
  • Conhecimentos de ferramentas de CTI, p.ex. Genesys, Go-contact ou Talkdesk;
  • Experiência com ferramentas de integração continua como GIT;
  • Experiência comprovada em Salesforce Service (mínimo 2 anos);
  • Experiência em LogicApps/power automate;

Habilitações

Regime híbrido (2 vezes por semana no escritório) em Lisboa.

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