Founded in 2008 by Serge Trigano and his sons Jérémie and Benjamin (co-founders of Club Med), Mama Shelter is a creator of living spaces and a daily director! 

These are atypical places, where everyone feels at home, places born of a blend of influences, freedoms, sensations and emotions. Each Mama tells the story of the city in which it is located, and all influences blend together. We offer our guests a joyful atmosphere and exceptional service at an affordable price.  

More than just rooms and restaurants, Mama Shelter is a dynamic, a vibe: they are true urban refuges, not only aesthetically pleasing and modern but also popular, welcoming and sexy. 

Whatever your role, we're all here to make the customer experience as unforgettable as possible.  

Our mission: to bring little moments of happiness to people. 

Our growth has enabled us to offer our teams great career paths through internal development and international mobility, and it's not a question of diplomas or years of experience. 

Mama Shelter is part of Ennismore, a creative hotel group rooted in cultures and destinations, with a global portfolio of brands. Ennismore is a joint venture with Accor, founded in 2021. 

And now, Mama Shelter is making its big debut in Mexico bringing its rebel spirit and unapologetic fun to La Roma. Mexico City is about to get the Mama treatment, sociable, inclusive, and never too serious. When life gets boring, run to Mama.

• Asegurarse de que todos los baños públicos estén limpios, huelan fresco y estén abastecidos en todo momento.
• Mantener la limpieza de todos los baños revisando cada uno al menos una vez cada media hora durante el turno de trabajo.
• Recolectar y abastecer toallas de baño del lavado, doblarlas cuidadosamente y colocarlas en los baños.
• Quitar el polvo, limpiar y limpiar las paredes, puertas y mesas según sea necesario en el área del vestíbulo durante todo el turno.
• Vaciar y limpiar los botes de basura en áreas públicas.
• Familiarizarse con todas las funciones que se llevan a cabo en el hotel.
• Mantener los muebles y equipos en condiciones de servicio y reportar cualquier defecto de inmediato.
• Reportar los defectos de mantenimiento a la oficina de Ama de Llaves de inmediato.
• Atender consultas y requerimientos de los huéspedes eficientemente, manejar quejas de manera rápida y con un seguimiento exhaustivo.
• Seguir los procedimientos de firma de llaves y asumir la responsabilidad de las llaves asignadas.
• Entregar toda propiedad perdida y seguir el procedimiento correcto de objetos perdidos y encontrados.
• Asegurarse de que todo el equipo y material utilizado estén limpios y en orden de funcionamiento; cualquier defecto debe ser reportado de inmediato.
• Ayudar a los compañeros de trabajo a realizar trabajos similares o relacionados según sea necesario.
• Asistir a cualquier reunión o sesión de entrenamiento según sea necesario.
• Mantendrás una actitud positiva y prestarás atención a los detalles durante todo el turno.

Experiencia no necesaria

Radicar en Ciudad de Mexico o sin temas de movilidad

Disponibilidad para rotar turnos

El lugar de trabajo es en Av. Obregon, Colonia Roma Norte, Delegación Cuauhtemoc, Ciudad de México