Analista de Reservas e Distribuição
- Tempo integral
- Categoria profissional: Rooms
Descrição da empresa
Accor – Empresa multinacional francesa do ramo hoteleiro.
Auxiliar na execução das atividades administrativas e financeiras da unidade.
Descrição do emprego
Responsável pela implantação de todos os projetos e sistemas da plataforma de distribuição dos hotéis.
Apoiar ás áreas de Marketing, Vendas e Planejamento (RM) na criação e atualização de ofertas.
Realizar a venda dos apartamentos, prestando informações aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel e encaminhando a confirmação de reserva. Negociar tarifas com base em parâmetros preestabelecidos.
Realizar os contatos, orçamento, negociações e acompanhamento de grupos do hotel.
Alimentar o sistema com as informações da reserva dos clientes, oriundas da Central de Reservas da rede e departamento de eventos.
Gerenciamento e controle do processo de pagamento de comissões internacionais às agências de viagens e OTAs.
Responsável pela visibilidade no GDS.
Conferir diariamente a classificação das tarifas, acompanhar a mensuração de produção e produzir relatórios estatísticos e analíticos, sugerindo alterações necessárias na grade tarifária, seguindo os procedimentos do RM.
DESCRIÇÃO DE CARGO
Administrar a disponibilidade das tarifas públicas, promocionais e corporativas.
Acompanhar constantemente a disponibilidade do hotel, analisando alterações em conjunto com os gestores.
Analisar as tarifas da cesta competitiva.
Analisar a visibilidade nos canais de distribuição (fotos, descritivo, etc.).
Realizar treinamento com a equipe de reservas / recepção para melhorar a sinergia entre vendas, distribuição, RM e reservas.
Acompanhar os canais de distribuição utilizados pela concorrência e posicionar os hotéis com destaque.
Assegurar o cumprimento integral dos procedimentos da área de Reservas e Distribuição, bem como preparar os processos e procedimentos do “Auto Controle”.
Qualificações
Ensino Médio Completo
Inglês Intermediário
Mente Aberta
Orientação ao Cliente
Auto Confiança
Comunicação
Trabalho em Equipe
Pro atividade e Iniciativa
Conhecimento e Melhoria do Negócio
Atenção a Detalhes
Discrição
Organização
Visão Estratégica
Informações Adicionais
Escala 6X1
Horário das 08 às 16h20
Vale-Transporte
Alimentação/Refeição R$ 818,00
Plano de Saúde com coparticipação Amil
Plano Odontológico Amil Dental
Seguro de vida
PPR (Participação de Resultados)
Reembolso de Farmácia
Descontos em diárias e em restaurantes dos hotéis
Parceria com instituições de ensino (FAM / Senac)
Parceria com Total Pass