Digital Account Manager

  • Barthélémylaan 17, Brussel, Belgium
  • Werknemer kan op afstand werken
  • Voltijds

Beschrijving van het bedrijf

Yools helpt ambitieuze, missiegedreven ondernemers zich te onderscheiden in de online massa via webdesign en marketingadvies. 2500+ voorbije klanten geven Yools gemiddeld 9,5/10.

De visie van Yools: menselijkheid in een digitale wereld. Authentieke communicatie op het internet. Geen verkopers met dure bedrijfswagens maar adviseurs die klanten eerlijk behandelen. Klanten rechtstreeks laten samenwerken met hun designer via schermdeling. Het resultaat is telkens meer menselijkheid én meer efficiëntie.

Functieomschrijving

Hoe ziet een gemiddelde week eruit?

Je combineert sales, marketingstrategie en project management. Je zoekt nieuwe klanten, behandelt binnenkomende website-aanvragen, onderhoudt proactief contacten met bestaande klanten, luistert naar klantennoden, bouwt een oprechte klantenrelatie, sluit overeenkomsten af, werkt samen met de klant een creatieve website- en marketingstrategie uit, geeft onze webdesigners feedback en volgt projecten verder op.

Hoe ziet succes eruit in deze rol? 

Je haalt klanten binnen en maakt hen gelukkig. Door oprecht te luisteren en te helpen, vertrouwen klanten jou en hebben ze een wauw-ervaring. Je stuwt onze klantentevredenheid naar 10/10, deelt verhalen op onze Wall of Love en tovert klanten om in ware Yools-ambassadeurs. Vanuit deze positieve aanpak volgende goede resultaten vanzelf.

Hoe groei je als persoon?

Yools is een zelfsturende organisatie, met veel nadruk op resultaat, openheid en vertrouwen. Je krijgt volledige vrijheid om te groeien als mens en te handelen op de manier die volgens jou het beste aansluit bij onze gezamenlijke missie - ondernemers helpen groeien. Altijd met de rest van ons aan jouw zijde, paraat om te helpen!

Functie-eisen

  • Je hebt voeling met marketing en/of bedrijfskunde vanuit je opleiding of ervaring.
  • Je hebt sterke commerciële skills, bent een vlotte gesprekspartner en overtuigt met je oren in plaats van je tong.
  • Je bouwt op empathische wijze een band met elke klant op en plaatst hun tevredenheid centraal.
  • Je hebt al een eerste, succesvolle commerciële-ervaring achter de rug, bij voorkeur in een dynamische start-up of scale-up omgeving.
  • Je zit vol enthousiasme en energie. In problemen zie je kansen om te veranderen en te innoveren.

Aanvullende informatie

  • Een gedreven en hecht team dat een verschil wil maken in de wereld. We vertrouwen elkaar en laten iedereen gewoon zichzelf zijn. 
  • Onze waarden: #makeadifference, #growwiththeflow, #connectwithrespect, #sharethelove. Team getuigenissen op http://bit.ly/yoolsglassdoor
  • Werk waar je wil. Wanneer toegestaan komen we in principe terug één dag per week samen in ons kantoor nabij treinstation Brussel-Centraal.
  • Verregaande flexibiliteit in werktijden zolang je je verantwoordelijkheid opneemt.
  • Competitief salaris, forfaitaire onkostenvergoeding, maaltijdcheques, terugbetaling openbaar vervoer, … en mogelijkheid tot een deel variabel loon.
  • Potluck lunches, met team op café in Brussel, teamweekends, …

Een motivatiebrief is niet vereist. We vragen enkel je CV en je antwoorden op onze aanwervingsvragen, waaruit hopelijk je motivatie blijkt. Je zal deze vragen tegenkomen bij het solliciteren via onze aanwervingswebsite.