Digital Account Manager met start-up mentaliteit

  • Koningsgalerij 30, Brussel, Belgium
  • Voltijds

Beschrijving van het bedrijf

Yools helpt ambitieuze, missiegedreven ondernemers zich te onderscheiden in de online massa via webdesign en marketingadvies. 2500+ voorbije klanten geven Yools gemiddeld 9,5/10.

De visie van Yools: menselijkheid in een digitale wereld. Authentieke communicatie op het internet. Geen verkopers met dure bedrijfswagens maar adviseurs die klanten als familie behandelen. Rechtstreeks samenwerken met je designer via schermdeling. Het resultaat is telkens meer menselijkheid én meer efficiëntie.

De interne organisatie is gebaseerd op zelfsturing en vertrouwen, en staat ten dienste van persoonlijke groei binnen één gezamenlijke missie: ondernemers helpen groeien. 

Meer op www.yools.be

Functieomschrijving

Hoe ziet een gemiddelde week eruit?

Je werkt vanop kantoor (of thuis) en combineert sales, marketingstrategie en project management. Je zoekt nieuwe klanten, behandelt binnenkomende website-aanvragen, onderhoudt proactief contacten met bestaande klanten, luistert naar klantennoden, bouwt een oprechte klantenrelatie, sluit overeenkomsten af, werkt samen met de klant een creatieve website- en marketingstrategie uit, geeft onze webdesigners feedback en volgt projecten verder op.

Hiernaast ontwikkel je mee nieuwe producten, smeed je partnerships en kom je naar buiten met het Yools-verhaal op events die al dan niet door Yools georganiseerd worden.

Hoe ziet succes eruit in deze rol? 

Je haalt klanten binnen en maakt hen gelukkig. Door oprecht te luisteren en te helpen, vertrouwen klanten jou en hebben ze een wauw-ervaring. Je stuwt onze klantentevredenheid naar 10/10, deelt verhalen op onze Wall of Love en tovert klanten om in Yools-ambassadeurs. Vanuit deze positieve aanpak volgende goede resultaten vanzelf.

Hoe groei je als persoon?

Yools is een zelfsturende organisatie. Je krijgt volledige vrijheid om te handelen op de manier die jou het beste lijkt voor het bedrijf. Je bepaalt mee de koers van Yools, de omgeving waarin je werkt en de invulling van je eigen rol. Dit biedt volop kansen om te groeien als professional én mens. Je collega’s staan altijd paraat om te helpen.

Functie-eisen

  • Je hebt voeling met marketing- en/of bedrijfsstrategie vanuit je opleiding of ervaring.
  • Je hebt sterke commerciële skills, bent een vlotte gesprekspartner en overtuigt met je oren in plaats van je tong.
  • Je bouwt op empathische wijze een band met elke klant op en plaatst hun tevredenheid centraal.
  • Je zit vol enthousiasme en energie. In problemen zie je kansen om te veranderen en te innoveren.

Aanvullende informatie

- Een gedreven en hecht team dat een verschil wil maken in de wereld. We vertrouwen elkaar en laten iedereen gewoon zichzelf zijn. Onze waarden: #makeadifference, #growwiththeflow, #connectwithrespect, #sharethelove.
- Verregaande flexibiliteit zolang je je verantwoordelijkheid opneemt. We werken bv. allen twee dagen/week thuis.
- Goede bereikbaarheid in hartje Brussel, op 1 minuut stappen van Brussel-Centraal. 
- Competitief salaris, forfaitaire onkostenvergoeding, maaltijdcheques, terugbetaling openbaar vervoer, … en mogelijkheid tot een deel variabel loon.
- Potluck lunches, met team op café in Brussel, teamweekends, …
 

Een motivatiebrief is niet vereist. We vragen enkel je CV en je antwoorden op onze aanwervingsvragen, waaruit hopelijk je motivatie blijkt. Je zal deze vragen tegenkomen bij het solliciteren via onze aanwervingswebsite.