Stage Customer care (Relations Client)
- Stage
Description de l'entreprise
Yespark est la première application mobile de location de places de parking. Grâce à Yespark, tu loues une place de parking en quelques minutes seulement, à des tarifs 30% inférieurs à la concurrence.
Yespark référence des parkings privés et propose aux automobilistes une offre d'abonnement mensuel à des conditions avantageuses : sans engagement, sans caution. L'automobiliste s'abonne et accède au parking grâce à l'application smartphone Yespark, qui fait office de télécommande numérique.
Description du poste
Nous voulons créer un service mondial, qui propose des dizaines de milliers de parkings à la location. Notre service client reflète notre exigence de qualité.
Encadré(e) par le Responsable de la Relation Client, tu es une pièce maîtresse de l'Équipe où la satisfaction et de la fidélisation de nos abonnés doivent être assurées.
Ton rôle est déterminant !
Dans ce cadre :
Tu seras en contact avec les clients chaque jour, et les accompagneras dans leurs démarches sur l’application
Tu mettras en place un service après-vente rigoureux, pour les aider sur les difficultés qu’ils pourraient rencontrer
Tu comprendras leurs attentes et les remonteras aux différentes équipes (technique, marketing, etc) pour nous aider à améliorer le produit
Tu amélioreras les processus de Relations Client, avec l’objectif d’être chaque jour meilleur
Qualifications
Ton état d’esprit
Quand tu rentres dans une boîte, tu t’y sens chez toi et tu aimes prendre le contrôle. Ce que nous recherchons avant tout :
Tu veux travailler uniquement dans une startup
Tu es dynamique et veux t’investir à 200% dans un projet qui te tient à cœur
Tu adores les gens ; les aider te procure la plus grande des satisfactions
Tu aimes prendre des initiatives
Tu accordes beaucoup d’importance aux détails, et es exigeant envers toi-même et envers les autres
Tu as compris qu’être fun et bosseur était possible
Informations complémentaires
Contrat : stage
Date de début : Juin - Juillet 2018
Rémunération : entre 700€ et 900€ /mois
Embauche envisagée après ton stage
Lieu : 13 rue d’Uzès - Paris 2
En cliquant sur le lien ci-dessus ou sur tout autre lien externe figurant dans cette publication, vous quittez ce site et accédez à un site web tiers dont les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité s'appliquent.