Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta

  • Pełny etat
  • Segment: Residential CEE

Opis firmy

YIT jest największym deweloperem w Finlandii i jedną z najbardziej znaczących firm budowlanych w Europie Północnej. Zatrudniamy ponad 4300 specjalistów, jesteśmy obecni w 8 krajach.

YIT tworzy lepsze miejsca do życia. Łączymy historię, design i naturę. Nasze inwestycje w Polsce to projekty zlokalizowane w trzech miastach w Polsce: Warszawa, Gdańsk oraz Kraków.

Opis stanowiska

  • Pełnienie funkcji pełnomocnika Spółki w procesie sprzedaży
  • Posprzedażowa obsługa i bieżące wsparcie klientów
  • Koordynacja podpisywania umów przeniesienia własności i kontakt z kancelariami notarialnymi
  • Wprowadzanie i weryfikacja danych w systemie CRM Microsoft Dynamics
  • Aktualizacja treści w aplikacji YIT Plus (platforma do kontaktu z klientem)
  • Dbanie o prawidłowy obieg dokumentów, przygotowywanie i weryfikacja protokołów oraz pism kierowanych do klientów
  • Dbanie o zgodność i aktualność prospektów informacyjnych
  • Współpraca z urzędami w zakresie pozyskiwania dokumentów do umów deweloperskich i przeniesień własności
  • Budowanie pozytywnych doświadczeń klientów na każdym etapie procesu posprzedażowego
  • Udział w odbiorach lokatorskich
  • Inicjowanie usprawnień w procesach obsługi klienta i proponowanie nowych rozwiązań

Kwalifikacje

  • 2-3 lata doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku (preferowane - doświadczenie w branży nieruchomości)
  • Wykształecenie wyższe
  • Samodzielność, odpowiedzialność i zaangażowanie
  • Wysoka kultura osobista i orientacja na klienta
  • Dobra organizacja pracy i umiejętność priorytetyzowania zadań
  • Znajomość pakietu MS Office
  • Wysokie umiejętności interpersonalne
  • Umiejętność rozwiązywania problemów i łagodzenia sytuacji konfliktowych
  • Umiejętność pracy w zespole oraz współpracy z innymi działami
  • Znajomość języka angielskiego

Dodatkowe informacje

Oferujemy:

  • Pracę w stabilnej i rozwijającej się firmie na podstawie umowy o pracę
  • Opiekę medyczną, kartę sportową oraz kartę lunchową
  • Przyjazną atmosferę w zespole, tworzonym przez ludzi z pasją do swojej pracy
  • Kulturę pracy inspirowaną fińskim podejściem – szacunek, współpraca, kreatywność i pasja
  • Wsparcie podczas wdrożenia
Informacja o ochronie prywatności,