Head of Operations

  • Havre 77, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Col Juárez, CDMX, México
  • A jornada completa

Descripción de la empresa

En YEMA creamos, seleccionamos y mejoramos productos de uso diario para venderlos en nuestro sitio y en nuestras propias tiendas. Los productos que creamos se basan en lo que el consumidor está buscando: productos saludables, responsables, divertidos y con precios accesibles. Somos emprendedores intrépidos y creemos que con un poco de ingenio, un uso inteligente de la tecnología y prestando atención honesta a lo que la gente busca

Descripción del empleo

Lo que harías como Head of Operations es:

  • Liderar operación logística con los objetivos principales de evitar stock outs y llevar control de los inventarios
  • Liderar esfuerzo de prevención de fraude
  • Liderar área de Customer Experience asegurando la mejor experiencia y retención de los clientes
  • Seleccionar KPIs medibles y alineados a la estrategia general de la empresa
  • Asegurar reportes de KPIs de las tres áreas periódicamente y con base en estos proponer y ejecutar mejoras
  • Definir estructura organizacional y optimizar su funcionamiento
  • Implementar programas de incentivos para todos los niveles junto con Recursos Humanos
  • Liderar desarrollo tecnológico para funcionalidades operativas junto con CPO
  • Determinar software ideal en términos de funcionalidad y costo para hacer más eficiente la operación 
  • Liderar migración de datos a solución de ERP y asegurar que sea un sistema sostenible a largo plazo
  • Diseñar y ejecutar la arquitectura de datos 
  • Optimizar almacenamiento y registro de datos de inventarios
  • Asegurar una eficiente planeación de las ventas y los resurtidos a puntos de venta
  • Mantener un control cercano a los unit economics a cargo del área operativa (shipping, packaging)

Requisitos

Competencias necesarias: 

  • Capacidad analítica 
  • Conocimiento de manejo de un P&L
  • Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
  • Excelente capacidad organizativa y de liderazgo
  • Aptitud para resolver problemas
  • Pensamiento estratégico

 

Conocimientos/experiencia deseada: 

  • Experiencia probada en cargos similares (gerencias y/o direcciones) mínima 3 años
  • Experiencia en implementaciones TI 
  • Conocimiento en giro Retail/ Tech / Ecommerce, preferible que haya trabajado en startups 
  • Experiencia en manejo de operaciones logísticas (e.g. bodegas, inventarios, fletes)

 

Información adicional

  • Las herramientas que necesita para hacer su mejor trabajo
  • Un paquete de compensación competitivo; sueldo atractivo + prestaciones superiores de ley
  • La oportunidad de construir el futuro del consumo masivo y saludable.
  • Un entorno de trabajo inclusivo, transparente, amigable y divertido: nos enorgullecemos de ser el equipo más amigable en Retail-tech

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