En YEMA creamos, seleccionamos y mejoramos productos de uso diario para venderlos en nuestro sitio y en nuestras propias tiendas. Los productos que creamos se basan en lo que el consumidor está buscando: productos saludables, responsables, divertidos y con precios accesibles. Somos emprendedores intrépidos y creemos que con un poco de ingenio, un uso inteligente de la tecnología y prestando atención honesta a lo que la gente busca

Lo que harías como Head of Operations es:

• Liderar operación logística con los objetivos principales de evitar stock outs y llevar control de los inventarios
• Liderar esfuerzo de prevención de fraude
• Liderar área de Customer Experience asegurando la mejor experiencia y retención de los clientes
• Seleccionar KPIs medibles y alineados a la estrategia general de la empresa
• Asegurar reportes de KPIs de las tres áreas periódicamente y con base en estos proponer y ejecutar mejoras
• Definir estructura organizacional y optimizar su funcionamiento
• Implementar programas de incentivos para todos los niveles junto con Recursos Humanos
• Liderar desarrollo tecnológico para funcionalidades operativas junto con CPO
• Determinar software ideal en términos de funcionalidad y costo para hacer más eficiente la operación 
• Liderar migración de datos a solución de ERP y asegurar que sea un sistema sostenible a largo plazo
• Diseñar y ejecutar la arquitectura de datos 
• Optimizar almacenamiento y registro de datos de inventarios
• Asegurar una eficiente planeación de las ventas y los resurtidos a puntos de venta
• Mantener un control cercano a los unit economics a cargo del área operativa (shipping, packaging)

Competencias necesarias: 

• Capacidad analítica 
• Conocimiento de manejo de un P&L
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
• Excelente capacidad organizativa y de liderazgo
• Aptitud para resolver problemas
• Pensamiento estratégico

Conocimientos/experiencia deseada: 

• Experiencia probada en cargos similares (gerencias y/o direcciones) mínima 3 años
• Experiencia en implementaciones TI 
• Conocimiento en giro Retail/ Tech / Ecommerce, preferible que haya trabajado en startups 
• Experiencia en manejo de operaciones logísticas (e.g. bodegas, inventarios, fletes)

• Las herramientas que necesita para hacer su mejor trabajo
• Un paquete de compensación competitivo; sueldo atractivo + prestaciones superiores de ley
• La oportunidad de construir el futuro del consumo masivo y saludable.
• Un entorno de trabajo inclusivo, transparente, amigable y divertido: nos enorgullecemos de ser el equipo más amigable en Retail-tech
• Sueldo competitivo
• Prestaciones superiores de Ley