Chez Xplor, nous croyons qu'aider les gens à profiter au maximum de chaque journée est la façon la plus gratifiante de passer la nôtre.

Nous proposons aux petites et moyennes entreprises des solutions technologiques intuitives basées sur le cloud qui leur permettent de gérer tous les tracas liés à la gestion et à la croissance d'une entreprise, afin que les propriétaires d'entreprise puissent recommencer à faire ce qu'ils aiment.
Avec Xplor Pay, nous aidons les entreprises à être payées rapidement et en toute sécurité, sans frais cachés. Nous avons construit la technologie nous-mêmes et notre plateforme offre des paiements sécurisés, transparents, rapides et précis.

Nous sommes unis par notre objectif d’aider les gens à réussir. Ainsi, lorsque vous faites partie de notre équipe, vous faites également partie du lien personnel qui renforce la relation que les gens entretiennent avec les produits Xplor.

À propos de l'opportunité

Rejoignez notre division Fitness & Wellbeing (Forme et Bien-être) en tant que Technicien Support Applicatif à Saint Sulpice la Pointe, dans le Tarn (81), pour avoir un réel impact chaque jour. Nous disons cela parce que nous savons que chaque conversation que nous avons, chaque ligne de code que nous écrivons et chaque interface que nous concevons est une autre opportunité pour nous d’enrichir l’expérience de nos clients.

Rattaché à l’équipe Support de Frédéric Sécher, vous aiderez notre équipe qui fournit un soutien et une expertise aux clubs de santé, aux salles de sport ainsi qu'à l'industrie des loisirs. Des petites franchises indépendantes aux grandes franchises, nous mettons en place tout ce dont elles ont besoin pour gérer leur activité, motiver leurs clients et créer des communautés durables dans le monde du Fitness.

 Certaines des autres responsabilités comprennent :

• Prendre en charge le traitement les demandes des clients : résolution des tickets, dispatch, analyse, rapport
• Pour la partie production, gérer l’installation du logiciel, sa personnalisation, des imports de données, la préparation du matériel, son câblage, son expédition
• Participer au développement de nos outils
• Maintenir en parallèle les différentes documentations utilisateurs et internes
• Être en contact avec les développeurs pour récupérer les dernières innovations, faire les retours et documenter pour l'équipe et les clients

Pour ce poste, nous proposons un modèle de travail hybride et flexible, où vous passerez 2 jours par semaine au bureau et 3 en télétravail.

Qu'est-ce qui ferait de moi un bon candidat ?

Nous recherchons des personnes curieuses et empathiques. Nous aimons également entendre parler de personnes motivées par un travail significatif, en harmonie avec nos quatre valeurs fondamentales, dotées d'une perspective positive, à l'aise avec l'ambiguïté et prospérant dans un environnement en constante évolution et complexe. Nous sommes inspirés par la rencontre de penseurs et acteurs visionnaires, des personnes capables d'être à la fois tactiques et stratégiques, visant haut et plaçant les gens au premier plan dans tout ce qu'ils font.

Qualifications requises pour ce rôle :
 

• Vous avez de bonnes bases générales en informatique (matériel, soft, réseau ...)
• Vous avez un bon relationnel et êtes en mesure de comprendre et reformuler des besoins clients et internes.
• Vous avez la capacité de gérer une situation complexe et stressante avec un client
• Vous avez déjà eu une expérience dans le domaine du support applicatif
• Vous avez quelques connaissances sur la consultation de base de données,

Values and Life at Xplor

Nos quatre valeurs fondamentales nous guident depuis la façon dont nous embauchons et reconnaissons les membres de notre équipe jusqu'à la façon dont nous interagissons avec nos clients au quotidien :

Rendre la vie simple

Construire pour les gens

Déplacez-vous avec détermination

Créez des communautés durables.

Si ces valeurs vous ressemblent et décrivent les personnes avec qui vous souhaitez travailler, vous vous épanouirez chez Xplor.

En tant que Xplorateur, vous ferez partie d'un réseau mondial de collègues talentueux qui soutiendront votre réussite. Nous recherchons des points communs et des passions partagées et donnons aux gens les outils dont ils ont besoin pour réaliser un excellent travail et grandir rapidement.

Certains de nos privilèges et avantages sont :

• 12 semaines de congé parental payé non genré pour la mère ou le père
   #GiveBackDays – 3 jours de congé supplémentaires pour faire du bénévolat
• Accès illimité à LinkedIn Learning, ainsi que des conversations régulières sur votre carrière et votre développement avec votre Manager, dans le cadre du programme Xplor GPS
• Dévouement continu aux initiatives de diversité et d’inclusion telles que le Groupe de Travail Diversité et Inclusion (D&I) et le programme mondial de mentorat.
• Accès à une plateforme gratuite dédiée à votre santé mentale

Prêt à postuler ?

Pour commencer votre candidature, veuillez soumettre votre CV et nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Veuillez inclure le mot « moonshot » en haut de votre message au responsable du recrutement afin que nous sachions que vous avez pris le temps de lire notre offre d'emploi.