Wir sind Werner & Mertz - die Umweltpioniere mit dem Frosch!

Als familiengeleitete und mittelständische Unternehmensgruppe gehören wir zu den führenden Produzenten im internationalen  Wasch-, Pflege- und Reinigungsmarkt. Gemeinsam setzen wir innovative Standards und handeln konsequent nachhaltig.
Die Tana-Chemie GmbH am Standort Mainz ist mit 74 Kolleg*innen Teil unserer Unternehmensgruppe und produziert Reinigungs- und Desinfektionsmittel für die Hotellerie, Gastronomie und das Gesundheitswesen. Hierbei setzen sich unsere Kolleg*innen mit maßgeschneiderten Lösungen dafür ein, dass nachhaltiges Reinigen und Pflegen auch im professionellen Bereich mehrheitsfähig wird.

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Customer Service Manager (m/w/d) im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung. In dieser Funktion agieren Sie als Schnittstelle zwischen unseren Kunden, der Logistik und internen Abteilungen.

• Dabei legen Sie Neukunden an und pflegen die Kundenstammdaten im ERP- und CRM-System
• Sie nehmen Aufträge von Fachgroßhändlern an und erfassen diese im SAP-System 
• Außerdem bearbeiten Sie Reklamationen, kontrollieren Spesenabrechnungen und erstellen Auswertungen (z.B. Umsatzmeldungen, Ad-hoc-Analysen etc.) sowie Bonusabrechnungen gemäß unseren geltenden Richtlinien und Standards
• Weiterhin wirken Sie bei der Vetriebsplanung mit und übernehmen in Vertretung Aufgaben aus dem Exportbereich

Sie leben Teamgeist und zeichnen sich durch Ihre Serviceorientierung und Ihre mündliche sowie schriftliche Kommunikationsstärke aus. Zusätzlich überzeugen Sie uns mit folgenden Punkten:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bringen evtl. bereits Erfahrungen in der Abwicklung von Exportaufträgen mit
• Sie lieben den Kundenkontakt und bleiben auch in stressigen Situationen stets freundlich, kompetent und professionell
• Dabei unterstützt Sie Ihre selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Außerdem haben Sie ein ausgeprägtes Zahlenverständnis, eine analytische Denkweise und runden diese mit Ihren Microsoft-Office-/ERP-System- und vorzugsweise auch SAP- Kenntnissen ab
• Sie beherrschen Englisch sicher in Wort und Schrift

• Als mittelständisches Unternehmen sind wir mit unserem Nachhaltigkeitskonzept Pionier und bringen dieses Thema weltweit voran
• Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag erhalten Sie unter anderem 30 Tage Urlaub, eine betriebliche Altersvorsorge sowie eine Berufsunfähigkeitszusatzversicherung
• Ihre Einarbeitung begleiten wir intensiv, unter anderem mit unserem Buddy-Modell
• Wir bieten Ihnen kostenlose Parkplätze, Ladesäulen für Elektroautos sowie Jobticket und Jobrad an
• In unserem Mitarbeiterrestaurant erhalten Sie kalte und warme Mahlzeiten. Außerdem stehen Kaffee und Wasser in den Fachbereichen kostenlos zur Verfügung

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.