We willen de #1 worden in hoofden en harten van gezinnen in Nederland. Dat is onze visie. Onze missie is om de meest inspirerende en relevante online shop te zijn voor Fashion en Living waar iedereen speciaal is.

Onze klanten vertellen ons dat geluk niet alleen in grote momenten zit, maar juist in de kleine dingen: een spontaan kussengevecht, een complimentje of een knuffel. Daarom bieden wij klanten elke dag ruimte voor verrassend mooie momenten. Dat is ons doel. Zo willen wij het verschil maken.

Marketing is verantwoordelijk voor de klant acquisitie en engagement van én met klanten. We geloven dat de ervaring van een klant zijn of haar engagement met ons merk en ons als organisatie drijft. Hoe vaak we iemand terug zien hebben we dus grotendeels zelf in de hand, door de ervaring die we bieden. Loyaliteit is voor ons geen programma. Loyale klanten ontstaan doordat we goed begrijpen hoe we de klantervaring kunnen verbeteren en hier elke dag hard aan werken. De geweldige ontwikkelingen op het gebied van machine learning geven ons ook de mogelijkheid om een volledige persoonlijke ervaring te maken voor onze klanten.

Als Shop Marketeer ben jij verantwoordelijk voor de  shopervaring voor onze klanten. Hiervoor ben jij constant op zoek naar de juiste boodschappen om te communiceren, nieuwe kansen zien en optimalisatieslagen maken. Dit doe je door het gedrag van onze klanten te analyseren en te definiëren waar we kunnen verbeteren en het direct op te pakken. Daarnaast weet jij op basis van de business & klantwensen de belangrijkste campagnes op de juiste locaties door te vertalen. Dit alles kun je doen door de initiatieven te prioriteren op basis van impact en effort. Om verbeteringen door te voeren zit jij zelf grotendeels aan het roer en schakel jij gemakkelijk met diverse collega’s binnen Buying & Sales, Marketing, Product en de B&S serviceteams. Zo zorg jij ervoor dat de shop constant up to date is, we de juiste boodschappen communiceren en bied jij de klant een fantastische ervaring.

Taken & verantwoordelijkheden

• Bieden van een fantastische shopervaring naar & in onze shop (t/m de winkelmand)
• Analyseren van klantgedrag om verbeteringen te identificeren en deze te prioriteren
• Vertalen van innovatieslagen naar concrete korte termijn acties voor jezelf en anderen
• Zorgen voor de juiste doorvertalingen van marketing campagnes en acties. 
• Evalueren van (funded) acties en features voor constante optimalisatie

Jouw profiel 

• Je bent analytisch sterk, je weet hoe je data kan vertalen naar inzichten en concrete acties die je zelfstandig kunt prioriteren en uitwerken. Die tools die je hiervoor nodig hebt weet je gemakkelijk onder de knie te krijgen
• Je hebt een proactieve mindset en houdt van aanpakken
• Je bent gedreven om (business) resultaten te behalen, waarbij je constant de klant in je achterhoofd hebt 
• Je bent communicatief sterk en weet mensen mee te krijgen 

Samenvattend
Jij combineert analytische skills met een commerciële en klantgerichte mindset. Bent constant op zoek naar een uitdaging en houdt van aanpakken. Jij bent datagedreven, hebt oog voor detail en kan stakeholders meenemen door het geven van een goede rationale. Je werkt gemakkelijk samen in multidisciplinaire teams, maar ook zelfstandig.

Wat gebeurt er na je sollicitatie?

Voor deze vacature ziet het proces er als volgt uit:

1. Sluiten jouw verwachtingen en onze wensen op elkaar aan? Dan nodigen we je uit voor een eerste interview
2. Wanneer jij en wij enthousiast zijn plannen we een uitgebreide kennismaking met je in. 
3. Hierna hoor je zo snel mogelijk van ons of we je als onze collega zien. In dat geval doen we je een aanbod. Wanneer dat niet zo is, dan krijg je uiteraard goede feedback van ons waar je wat mee kan.