We willen de #1 worden in hoofden en harten van gezinnen in Nederland. Dat is onze visie. Onze missie is om het leven van gezinnen in Nederland mooier én makkelijker te maken. Onze klanten vertellen ons dat geluk niet alleen in grote momenten zit, maar juist in de kleine dingen: een spontaan kussengevecht, een complimentje of een knuffel. Daarom bieden wij klanten elke dag ruimte voor verrassend mooie momenten. Dat is onze purpose. Zo willen wij het verschil maken.

Door gezinnen in Nederland echt goed te begrijpen kunnen we op basis daarvan de beste shopping ervaring bieden, dat is de north-star van Marketing. Een ervaring die het leven van gezinnen in Nederland mooier en makkelijker maakt. Het gaat niet meer om het kopen van producten alleen, het gaat om shoppen, rondneuzen en de ervaring hieromheen. Offline wordt online, en online is mobiel.

Marketing is verantwoordelijk voor de klant acquisitie en engagement van én met klanten. We geloven dat de ervaring van een klant zijn of haar engagement met ons merk en ons als organisatie drijft. Hoe vaak we iemand terug zien hebben we dus grotendeels zelf in de hand, door de ervaring die we bieden. Loyaliteit is voor ons geen programma. Loyale klanten ontstaan doordat we goed begrijpen hoe we de klantervaring kunnen verbeteren en hier elke dag hard aan werken. De geweldige ontwikkelingen op het gebied van machine learning geven ons ook de mogelijkheid om een volledige persoonlijke ervaring te maken voor onze klanten.

Als Shop Marketeer ben jij verantwoordelijk voor het verbeteren van de shopervaring voor onze klanten binnen onze shop. Hiervoor ben jij constant op zoek naar nieuwe kansen en optimalisatieslagen. Dit doe je door het gedrag van onze klanten te analyseren en te definiëren waar we kunnen verbeteren. Maar jij weet ook deze initiatieven te prioriteren op basis van impact en effort. Om verbeteringen door te voeren, schakel jij gemakkelijk met diverse collega’s binnen de Categorieen, Marketing, Product en de B&S serviceteams. Zo zorg jij ervoor dat de shop constant up to date is, bied jij de klant een fantastische ervaring en dat alles in lijn met zowel onze commerciële als de marketing strategie. 

Taken & verantwoordelijkheden

• Bieden van een fantastische shopervaring in onze shop (t/m de winkelmand)
• Analyseren van klantgedrag om verbeteringen te identificeren en deze te prioriteren
• Vertalen van grote innovatieslagen naar concrete kortetermijn acties, om deze vervolgens goed te communiceren richting stakeholders
• Nauw samenwerken met Marketing, Product, Content CoE, en Categorie teams voor de optimale doorvertaling van marketing campagnes en (funded) acties. 
• Evalueren van (funded) acties en nieuwe features voor een constante
• optimalisatie-loop. 

Jouw profiel 

• Je bent analytisch sterk, je weet hoe je data kan vertalen naar inzichten en concrete acties die je zelfstandig kunt prioriteren en uitwerken. Die tools die hiervoor nodig hebt weet je gemakkelijk onder de knie te krijgen
• Je hebt een proactieve mindset en houdt van aanpakken
• Je bent gedreven om (business) resultaten te behalen, waarbij je constant de klant in je achterhoofd hebt 
• Je bent communicatief sterk en weet mensen mee te krijgen 

Samenvattend

Jij combineert analytische skills met een commerciële en klantgerichte mindset. Bent constant op zoek naar een uitdaging en houdt van aanpakken. Jij bent datagedreven, kan stakeholders meenemen door het geven van een goede rationale en hebt een oog voor detail. Je werkt gemakkelijk samen in multidisciplinaire teams, maar ook zelfstandig. 

De functie betreft een tijdelijke positie i.v.m. zwangerschapsverlof in de periode mei tot en met augustus.