Analista Senior de Gestión de Cuentas
- A jornada completa
Descripción de la empresa
Somos una empresa liderada por personas, empoderada por la tecnología, omnicanal, dedicada a ayudar a la gente a ahorrar dinero y vivir mejor.
En 2009, Walmart de México y Walmart Centroamérica iniciamos una nueva etapa de crecimiento y nos convertimos en un gran equipo. A partir de 2010, somos Walmart de México y Centroamérica, una de las cadenas comerciales más importantes de la región. Nuestra estrategia omnicanal está centrada en nuestros clientes y en mejorar su experiencia de compra.
Estamos presentes en 6 países: México, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica.
Contamos con 4,079 tiendas en la región, de las cuales 3,154 están en México y 925 en Centroamérica. Actualmente 6 millones de clientes compran en nuestras tiendas y clubes cada día en México y Centroamérica.
Continuamos ofreciendo a nuestros clientes los productos que necesitan a precios bajos, a través de nuestro portafolio con diversos formatos que tienen propuestas de valor únicas. Al mismo tiempo, aceleramos nuestra estrategia de digitalización. Todo ello, con el fin de servir mejor a todos nuestros clientes y socios en sus diferentes misiones de compra, en todos nuestros canales.
Descripción del empleo
En Walmart de México y Centroamérica buscamos un Analista Senior de Gestión de Cuentas, responsable de coordinar de principio a fin la implementación de campañas omnicanal (online y offline), fungiendo como el punto central de comunicación y seguimiento entre clientes, equipos comerciales y áreas operativas, para asegurar la ejecución exitosa de los planes de marketing dentro de los tiempos establecidos, garantizando una experiencia eficiente para el cliente y el cumplimiento de los compromisos comerciales.
Asimismo, será responsable de liderar la coordinación entre múltiples stakeholders internos (Ventas, Compras, Marketing, Producto, UX, AdOps, Planning, Performance y Trade), anticipando riesgos, gestionando dependencias y proponiendo soluciones que permitan asegurar el lanzamiento y correcta ejecución de las campañas, promociones, activaciones y proyectos especiales.
Responsabilidades
- Supervisar que el equipo de acc leads mantenga contacto con los clientes en todo lo necesario para la implementación de las campañas. Ej. materiales, UPCs, Copy, lineamientos, etc.
- Coordinar a los Acc Leads para que con las áreas internas realicen la implementación de las campañas omnicanal, siguiendo procesos y respetando fechas compromiso para que el equipo de Implementación (AdOps, MKT, WAN, UX, POS Media ) pueda ejecutar en tiempo y forma.
- Trabajar de la mano con el equipo de producto el correcto flujo en proyectos como Sample bags y Activaciones.
- Dar visibilidad al equipo ventas de riesgos y tiempos críticos para no afectar las ejecuciones y trabajar propuestas alternas y soluciones en caso de ser requeridas
- Coordinar que los ACC Leads revisen con compras Notas Operativas para promociones y dinámicas
- Negociar con el equipo de Trade en caso de necesitar más espacios y coordinar ajustes de planes con ventas y planning en caso de no haber disponibilidad de espacios o afectación de espacios por entrega tardía de creativos o disponibilidad de UPC´s
- Designar al champion para Eventos Especiales para Coordinar la implementación de los planes
- Asegurar que los entregables sean claros para todos los involucrados y es facilitador de información clave para la coordinación de las mismas.
Requisitos
¿Qué buscamos?
- Experinecia Mínima de 3-5 años en roles similares.
- Manejo de la paquetería de Microsoft (Power Point y Excel), dominio de métricas digitales y medios masivos OOH, de preferencia que hayan usado algún CRM de gestión de ventas.
- Manejo de herramientas digitales para análisis Ej. Google Analytics. Manejo de materiales en punto de venta Category management.
- Manejo de Sales Force
- Manejo de Adobe Illustrator y Adobe Photoshop
Información adicional
En Walmart de México y Centroamérica estamos comprometidos con una cultura de pertenencia, por lo que buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, incluyendo género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, condiciones de salud por VIH o cualquier enfermedad, situación socioeconómica, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género por ello durante el proceso de atracción y selección no solicitaremos información personal, fotografías o análisis clínicos de ningún tipo. Los datos personales del candidato o candidata no son relevantes durante el proceso de entrevista ni para la selección final. En Walmart de México y Centroamérica nos comprometemos con nuestros/as asociados/as para que encuentren día a día en el trabajo un ambiente de respeto, libre de discriminación y acoso sexual.
En Walmart estamos trabajando por contar con mayor accesibilidad, en caso de que necesites algún ajuste razonable por favor compártelo con el equipo de Reclutamiento.
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