Somos una empresa liderada por personas, empoderada por la tecnología, omnicanal, dedicada a ayudar a la gente a ahorrar dinero y vivir mejor.

En 2009, Walmart de México y Walmart Centroamérica iniciamos una nueva etapa de crecimiento y nos convertimos en un gran equipo. A partir de 2010, somos Walmart de México y Centroamérica, una de las cadenas comerciales más importantes de la región. Nuestra estrategia omnicanal está centrada en nuestros clientes y en mejorar su experiencia de compra.

Estamos presentes en 6 países: México, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica.

Contamos con 4,079 tiendas en la región, de las cuales 3,154 están en México y 925 en Centroamérica. Actualmente 6 millones de clientes compran en nuestras tiendas y clubes cada día en México y Centroamérica.

Continuamos ofreciendo a nuestros clientes los productos que necesitan a precios bajos, a través de nuestro portafolio con diversos formatos que tienen propuestas de valor únicas. Al mismo tiempo, aceleramos nuestra estrategia de digitalización. Todo ello, con el fin de servir mejor a todos nuestros clientes y socios en sus diferentes misiones de compra, en todos nuestros canales.

Objetivo del puesto: 

Liderar la estrategia bancaria y la gestión de contracargos (chargebacks) dentro del ecosistema de Prevención de Fraude en eCommerce. Impulsar el desarrollo e implementación de modelos analíticos avanzados para identificar oportunidades de crecimiento y mitigación de riesgos, permitiendo la toma de decisiones basada en datos que maximicen la rentabilidad del negocio y minimicen la exposición al fraude.

Principales Responsabilidades:

• Liderar, diseñar e implementar soluciones analíticas innovadoras para fortalecer las capacidades de prevención de fraude en eCommerce.

• Identificar, evaluar y mitigar riesgos de fraude mediante el despliegue proactivo de soluciones predictivas en tiempo real.

• Supervisar el desarrollo y la optimización de estrategias de negocio basadas en datos, enfocadas en reducir pérdidas por fraude y minimizar los falsos positivos.

• Diseñar y ejecutar iniciativas de pruebas A/B para validar y mejorar continuamente las estrategias de prevención de fraude.

• Colaborar con equipos globales para definir prioridades, alinear objetivos y garantizar la ejecución exitosa de iniciativas clave.

• Trabajar de manera cercana con las áreas de Gestión de Riesgos y otros stakeholders estratégicos para mejorar modelos predictivos y marcos de toma de decisiones.

• Impulsar la automatización de procesos y la eficiencia operativa, gestionando entornos de datos de gran escala.

• Interactuar eficazmente con la alta dirección y líderes ejecutivos, presentando recomendaciones de negocio e insights estratégicos basados en análisis de datos.

• Desarrollar dashboards ejecutivos, KPIs y esquemas de reporteo para comunicar hallazgos analíticos y el desempeño del negocio.

Perfil del puesto:

• Más de 5 años de experiencia en funciones de gestión de riesgos basadas en análisis de datos.
• Más de 5 años de experiencia en gestión de prevención de fraude.
• Más de 2 años de experiencia liderando equipos y gestionando iniciativas estratégicas.
• Más de 3 años de experiencia práctica en el desarrollo de modelos analíticos y predictivos, desde su diseño y programación hasta su implementación en producción.
• Sólido conocimiento de la industria bancaria, los ecosistemas de comercio electrónico (eCommerce), el procesamiento de pagos y la gestión de contracargos (chargebacks).
• Experiencia comprobada en la implementación de soluciones predictivas y de toma de decisiones en tiempo real.
• Éxito demostrado en la aplicación de analítica avanzada dentro de entornos de prevención de fraude y/o gestión de riesgos financieros.
• Dominio avanzado de SAS, R, Python, SQL y Power BI.
• Experiencia apoyando la toma de decisiones de la alta dirección mediante análisis, recomendaciones e insights basados en datos.
• Experiencia en el desarrollo, monitoreo y mejora continua de Indicadores Clave de Riesgo (KRIs, por sus siglas en inglés).
• Ingles Avanzado.

En Walmart de México y Centroamérica estamos comprometidos con una cultura de pertenencia, por lo que buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, incluyendo género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, condiciones de salud por VIH o cualquier enfermedad, situación socioeconómica, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género por ello durante el proceso de atracción y selección no solicitaremos información personal, fotografías o análisis clínicos de ningún tipo. Los datos personales del candidato o candidata no son relevantes durante el proceso de entrevista ni para la selección final. En Walmart de México y Centroamérica nos comprometemos con nuestros/as asociados/as para que encuentren día a día en el trabajo un ambiente de respeto, libre de discriminación y acoso sexual.”