Responsable de Marketing y CRM - Español (H/F)

  • 330 Rue Pascal Duverger, Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
  • Full-time
  • Contract type: Permanent - CDI
  • Department: Sales

Company Description

Fundada en 2006 por profesionales de viajes y turismo electrónico, Voyage Privé es la agencia de viajes líder en ventas flash privadas.

Nuestra empresa es reconocida por la calidad de sus ofertas, así como por la calidad de sus relaciones tanto externamente con los clientes como internamente dentro de sus equipos. Somos un equipo de expertos, siempre ambiciosos y exigentes, impulsados ​​por la creatividad y la innovación.

Voyage Privé alcanzó una facturación total de más de 740 millones de euros en 2019, con un crecimiento positivo cada año desde sus inicios.

Más de 400 apasionados de los viajes trabajan ya para la compañía, y gracias a su talento y motivación, ¡más de 48 millones de socios confían en nosotros para reservar sus vacaciones!

¿Y tú? ¿Serás el siguiente en sumarte a la aventura?

Job Description

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Como parte del equipo de Ventas, en asociación con algunas de las mejores marcas de hoteles y aerolíneas del mundo, inspirarás a nuestros socios a través de un marketing muy inspirador.

Estarás a cargo de las siguientes responsabilidades:

Responsabilidades

Función principal: responsable de ejecutar la estrategia de marketing omnicanal para VPES.

CRM:

  • Seleccionar los productos relevantes con un enfoque basado en datos para nuestras newsletters y diseñar una copia de newsletter adaptada utilizando nuestras pautas de tono de voz.
  • Implementar protocolos de test AB fiables para las newsletters y las notificaciones push.
  • Configurar newsletter y notificaciones push en Adobe Campaign.
  • Analizar y reportar sobre el rendimiento las newsletter

Local Community Management & E-Reputation:

  • Implementar la estrategia global del grupo para publicaciones en redes sociales, moderación e interacción con los clientes en nuestros canales de redes sociales locales y en sitios web de terceros (incluidos Trustpilot y foros).
  • Ejecución de campañas: implementación del plan de comunicación de nuestras distintas campañas (oficinas de turismo, acuerdos comerciales, eventos).

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Intégré(e) à l’équipe Sales, rattaché-e au Country Manager Spain vous serez responsable de la stratégie marketing pour Voyage Privé Spain

 CRM:

  • Sélection du contenu des newsletters et push notifications grâce à l’approche basée sur nos datas internes et les tendances marché, tout en respectant règles éditoriales et de marque 
  • Implémenter des protocoles d’AB tests fréquents pour les newsletters et push notifications
  • Préparer les envois des communications dans notre outil CRM
  • Produire des rapports fréquents et pertinents sur les performances de nos campagnes

Commmunity Management & E-Réputation :

  • Implémenter la stratégie globale du groupe pour les réseaux sociaux de Voyage Privé Spain, faire de la modération, et répondre à nos clients sur des sujets inspirationnels ainsi que service client sur nos propres pages ainsi que sur des sites tiers (TrustPilot et autre forums).
  • Exécution des campagnes internes et de partenariat : coordination, implémentation locale et reporting des campagnes Voyage Privé Spain et partenariats avec divers offices du tourisme

Qualifications

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El candidato ideal tiene / es:

  • Experiencia previa en gestión de campañas o planificación de proyectos
  • Grandes capacidades analíticas, con la capacidad de aportar recomendaciones perspicaces y basadas en datos
  • Experiencia demostrable en el crecimiento y la ampliación de una comunidad a través de grupos sociales y networks
  • Conocimientos en ordenadores y experto en Internet
  • Grandes habilidades de comunicación
  • Buena gestión del tiempo y habilidades organizativas, incluidas buenas habilidades de tracking / seguimiento y adaptabilidad a los cambios de última hora
  • Responsable, autónomo, enfocado a la resolución de problemas, curioso y creativo

Competencias requeridas:

  • Herramientas: Photoshop, Adobe Campaign o similar
  • Community Management
  • Español nativo, Inglés fluido

Contrato indefinido a tiempo completo, con sede en Aix en Provence, a cubrir lo antes posible.

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De formation Bac+5, avec 3-5 ans d’expérience réussie en management de campagnes ou de projets CRM, vous possédez

  • D’excellentes capacités d’analyse, avec une approche basée sur les données de performance. Il sera capable de former des plans d’action claires et cohérents.
  • Une expérience passée démontrable l’ayant amené à faire grandir un compte sur les réseaux sociaux, ou une communauté en ligne
  • Une excellente maitrise informatique et des dernières tendances digitales
  • Excellente capacité de communication écrite et orale.
  • Une bonne gestion du temps de travail et des priorités
  • Vous êtes fiable, autonome, capable d’apporter des solutions à des problèmes, curieux-se, créatif-ve et flexible. A l’aise à l’idée de travailler dans un environnement au rythme rapide avec des changements fréquents.

Compétences requises :

  • Outils : Photoshop, Adobe Campaign ou similaire
  • Expérience dans le community management
  • Espagnol langue maternelle, bon niveau d'anglais maitrise de la langue française serait un plus

Poste en CDI, temps plein, basé à Aix en Provence à pourvoir dès que possible