Marketing & CRM Executive - UK (H/F)

  • 330 Rue Pascal Duverger, Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
  • Full-time
  • Contract type: Permanent - CDI
  • Department: Sales

Company Description

Founded in 2006 by travel and e-tourism professionals, Voyage Privé is the leading private flash sales travel agency.

Our company is recognised for the quality of its offers, as well as for the quality of its relationships both externally with customers and internally within its teams. We are a team of experts, always ambitious and demanding, driven by creativity and innovation!

Voyage Privé achieved a total turnover of more than 740 million euros in 2019, with positive growth every year since its inception.

More than 400 enthusiastic travel-lovers already work for the company, and with their talents and motivation, more than 48 million members have been convinced to entrust us with booking their holidays!

How about you? Will you be the next one to join the adventure?

Job Description

FRENCH VERSION BELOW

As part of the Sales team, partnering with some of the world's best hotel brands & airlines, you will inspire our members through highly inspiring marketing.

You will be in charge of the following missions:

Missions

Core mission:  responsible for executing the omnichannel marketing strategy for VPUK.

CRM:

  • Seelect the relevant products with a data-driven approach for our newsletters and design a nwsletter copy tailored using our tone of voice guidelines.
  • Implement reliable AB testing protocols for newsletters and push notifications.
  • Set up newsletters and push notifications in Adobe Campaign.
  • Analyse and report on newsletter performance.

Local Community Management & E-Reputation:  

  • Implement the group’s global strategy for social media posting, moderation and customers relation on our local social media channels and on third party websites (including Trustpilot and forums)
  • Campaigns execution: implementation of the communication plan on our various campaigns (tourism board, commercial agreements, events)

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Intégré(e) à l’équipe Sales, rattaché-e au Country Manager UK vous serez responsable de la stratégie marketing pour Voyage Privé UK

CRM :

  • Sélection du contenu des newsletters et push notifications grâce à l’approche basée sur nos datas internes et les tendances marché, tout en respectant règles éditoriales et de marque 
  • Implémenter des protocoles d’AB tests fréquents pour les newsletters et push notifications
  • Préparer les envois des communications dans notre outil CRM
  • Produire des rapports fréquents et pertinents sur les performances de nos campagnes

Commmunity Management & E-Réputation :

  • Implémenter la stratégie globale du groupe pour les réseaux sociaux de Voyage Privé UK, faire de la modération, et répondre à nos clients sur des sujets inspirationnels ainsi que service client sur nos propres pages ainsi que sur des sites tiers (TrustPilot et autre forums).
  • Exécution des campagnes internes et de partenariat : coordination, implémentation locale et reporting des campagnes Voyage Privé UK et partenariats avec divers offices du tourisme

Qualifications

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The ideal candidate has/is:

  • Prior experience in campaign management or project planning
  • Strong analytical capabilities, with the ability to provide data-driven and insightful recommendations.
  • Demonstrable experience in growing and scaling a community across social groups and networks.
  • Highly computer literate and internet savvy
  • Great communication skills
  • Good time management and organisational skills, including good tracking/follow up skills, while being comfortable with last minute changes
  • Reliable, autonomous, problem solver, curious and creative

Required competencies :

  • Tools: Photoshop, Adobe Campaign or similar
  • Community management
  • Native English, French is a plus

Permanent contract, based in Aix en Provence.

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De formation Bac+5, avec idéalement une expérience réussie en management de campagnes ou de projets CRM, vous possédez

  • D’excellentes capacités d’analyse, avec une approche basée sur les données de performance. Il sera capable de former des plans d’action claires et cohérents.
  • Une expérience passée démontrable l’ayant amené à faire grandir un compte sur les réseaux sociaux, ou une communauté en ligne
  • Une excellente maitrise informatique et des dernières tendances digitales
  • Excellente capacité de communication écrite et orale.
  • Une bonne gestion du temps de travail et des priorités
  • Vous êtes fiable, autonome, capable d’apporter des solutions à des problèmes, curieux-se, créatif-ve et flexible. A l’aise à l’idée de travailler dans un environnement au rythme rapide avec des changements fréquents.

Compétences requises :

  • Outils : Photoshop, Adobe Campaign ou similaire
  • Expérience dans le community management
  • Anglais langue maternelle, maitrise de la langue française serait un plus

Poste en CDI, temps plein, basé à Aix en Provence à pourvoir dès que possible