Technicien-ne système et réseaux H/F

  • 684 Avenue du Club Hippique, 13090 Aix-en-Provence, France
  • Temps complet
  • Contract type: Permanent - CDI
  • Département: Engineering & IT

Description de l'entreprise

Créé en 2006 par des professionnels du voyage et du e-tourisme, Voyage Privé est le premier site de ventes flash privées de voyages.

Notre entreprise est reconnue pour la qualité de ses offres ainsi que pour la qualité de ses relations avec ses clients et nos équipes sont des experts, ambitieux et exigeants, créatifs et innovants!

Voyage Privé détient en 2019 un Chiffre d’Affaires de plus de 740 millions d’euros avec une croissance positive chaque année depuis sa création.

Déjà plus de 400 passionnés sont des nôtres et, forts de leurs talents et de leur motivation, plus de 42 millions de membres ont été convaincus de nous confier leurs vacances !

Et vous ? Serez-vous le prochain à rejoindre l’aventure ?

Description du poste

Au sein de l'équipe exploitation, vous aurez pour mission de régler les problèmes liés au système d’information des employés.

A ce titre vos missions sont :

  • Support 1er niveau (mails, tickets, déplacements physiques ou interventions via outils de prise en main).
  • Traitement et suivi des rapports quotidiens
  • Traitement, suivi, escalade, jusqu’à la résolution complète des incidents
  • Informer le management sur les incidents majeurs.
  • Préparation, gestion et maintenance des postes informatiques (500 postes) et de la téléphonie
  • Démarche proactive sur l’anticipation des demandes et des problèmes.

Qualifications

De formation Bac +2 type BTS ou DUT électronique, informatique ou maintenance industrielle,

Vous maitrisez les systèmes d’Exploitation (Windows 7 et 10), l’Active Directory, Exchange et Office 365. Idéalement vous êtes également des connaissances sur les environnements Apple.

Vous êtes à l’aise avec les outils de ticketing GLPI.

Des connaissances des architectures réseau seraient appréciées (Ping, traceroute, Telnet), VPN, protocole TCP-IP, SNMP, FTP.

Vous maitrisez le Pack Office 2013 et versions supérieures et vous savez réaliser des procédures.

De nature calme, organisée, vous avez le sens de l'écoute et êtes efficace dans votre travail.

La maitrise de l'anglais technique est importante pour ce poste.

Le Permis B est un plus.

Informations complémentaires

Pourquoi Voyage Privé:

·         Rejoindre la première agence de voyage en ligne en croissance constante

·         Grandir et faire grandir les équipes de passionné(e)s dans un environnement dynamique et exposé à l’international

·         Être entièrement impliqué dans l’aventure entrepreneuriale et devenir acteur de la réussite du Groupe (plan BSA, participation)

·         Travailler et vivre dans le Sud de la France dans un cadre naturel, économique et culturel exceptionnel

·         S’impliquer dans les projets sociétaux orientés éducation, sport (Ecole des XV) et environnement (VP Green) ou accompagner une start-up avec le projet accélérateur Les Tremplins de l'Innovation E-tourisme

·         Bénéficier de tarifs encore plus avantageux sur les sites du Groupe et en faire profiter vos famille et amis

·         Participer avec les collègues aux cours de sport offerts et aux matchs de Rugby (Provence Rugby)

·         Et enfin profiter de nombreux événements internes (Company Breaks mensuels, Convention annuelle etc) qui rythment la vie de nos collaborateurs !