Intern - Customer Service

  • Passeig de Gràcia, 55, 08007 Barcelona, España
  • A jornada completa

Descripción de la empresa

Founded in 2006 by travel and e-tourism professionals, Voyage Privé is the leading private flash sales travel agency.

Our company is recognised for the quality of its offers, as well as for the quality of its relationships both externally with customers and internally within its teams. We are a team of experts, always ambitious and demanding, driven by creativity and innovation!

Voyage Privé achieved a total turnover of more than 600 million euros in 2018, with positive growth every year since its inception.

More than 400 enthusiastic travel-lovers already work for the company, and with their talents and motivation, more than 42 million members have been convinced to entrust us with booking their holidays!

How about you? Will you be the next one to join the adventure?

Descripción del empleo

Soporte al departamento de operaciones:

• Soporte al call center y a los departamentos internos en la gestión de las reservas de los clientes especialmente en casos complejos y casos especiales.
• Gestión de operaciones especiales que requieran la implementación de procesos específicos.
• Soporte para lanzamiento de nuevas herramientas y proyectos.
• Mejora de la base de conocimientos, plantillas, informes.
 
Soporte al equipo interno:
• Proporcionar soporte al equipo de servicio al cliente en diversas tareas administrativas
Estas tareas  son las principales, pero pueden ampliarse a otras.

Títulos

Estudios de turismo o relacionados con atención al cliente.
Buen trato hacia el cliente, una fuerte autonomía, buena comunicación y ortografía . Además, buen conocimiento ofimático especialmente en Excel.
Español fluido, buen nivel de inglés requerido.

Información adicional

6 month full time internship